Mapa De Posicionamiento De Marcas De Leche

PRÁCTICA 4 MAPA DE POSICIONAMIENTO
He seleccionado 7 marcas de leche, todas ellas marcas blancas propias de algún supermercado. En cuanto a los atributos, he seleccionado los que me parecen más importantes en función del producto de que se trata, ya sea porque considero que son los que más percibe el cliente (sabor), porque aunque realmente no lo notan podría favorecer un incremento de ventasla publicidad sobre ellos, por ser considerados importantes (calidad, calcio, grasa), porque se debe cumplir ciertos mínimos legales (higiene, proteínas) o porque pueden ayudar a llamar la atención del cliente.
En el ANEXO 1 incluyo una tabla en que se muestran la valoración (en general cualitativa) dada por la OCU, así como el baremo empleado y una tabla numérica con los resultados finales, apartir de los cuales, he confeccionado el siguiente perfil del producto:
A partir de estos datos, he dibujado, a mano, el mapa de posicionamiento que se añade como ANEXO 2.
Los dos atributos que se han estimado más importantes, por el tipo de producto, son la calidad y el precio. Me he decantado por ellos porque considero que son los más relevantes a la hora de que el consumidor tomeuna decisión con respecto a la compra de este producto. Por tratarse de un producto de consumo diario, tendrán mucha influencia en esta elección los mecanismos de defensa relacionados con la costumbre, así como la cercanía al hogar del establecimiento en que cada una se ofrece.
No obstante, suponiendo un consumidor que no esté influido por estos incentivos, considero que la relación calidad preciosería el factor decisivo. El precio es especialmente importante por el tipo de marca con la que se está trabajando: al tratarse de marcas de distribuidor, en general será necesario ofrecer un precio más bajo que el de otras marcas, puesto que no se goza de una gran imagen de marca.
Así, se han elaborado tres áreas de producto ideal, representadas sobre el mapa. El Ideal 1 agrupa a aquellaspersonas que están dispuestas a pagar un precio superior al medio, a cambio de una calidad mayor. El Ideal 2 es el de quienes buscan pagar un precio menor que el medio, a cambio de una calidad más alta que la media. Por último, el ideal 3 es el de aquéllos que dan la máxima importancia al precio (bajo), sin que les importe recibir una calidad inferior a la media a cambio.
Lo primero que llama laatención, es la situación de la leche de El Corte Inglés. Como vemos, se trata de un producto de calidad poco superior a la media y, sin embargo, muy caro en relación con los demás, lo que lo sitúa fuera de cualquier ideal. Para explicar que se siga vendiendo, habrá que considerar los mecanismos de defensa señalados anteriormente. La relación calidad-precio media de los productos de esta empresa es,probablemente, muy similar en general a la que aquí se presenta.
El éxito de la compañía, se debe a los motivos de patronazgo que llevan a los consumidores a elegir sus establecimientos frente a otros. Por una parte, goza de una alta presencia a nivel nacional, situándose sus locales, bien en zonas céntricas, o bien en el exterior del núcleo urbano, pero dotados de grandes facilidades de acceso.Además, la marca goza de un alto prestigio en cuanto a la calidad de sus productos, el trato recibido, las comodidades de pago, la variedad de los productos y servicios ofrecidos (en su mayoría de marcas distintas de la propia) en el mismo lugar, etc. Estas razones llevan a un buen grupo de consumidores a preferir comprar en El Corte Inglés, aunque sea más caro que los demás, por las comodidadesque ofrece.
En segundo lugar, en cuanto a la zona del Ideal 2, Vemos que las marcas Hacendado y Auchan se encuentran en su zona de influencia, por lo que la relación calidad-precio ofrecida por estas empresas se encontraría dentro del rango de una gran parte de los consumidores, que desean que sea equilibrada.
Nos encontramos también con el caso de SuperSol, que ofrece una calidad sólo...