Mapa de proceso

MAPA DE PROCESOS HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
1.1 PLANEACIÓN DIRECCIONAMIENTO

1. PROCESOS ESTRATEGICOS

1.2 GESTIÓN TERRITORIAL SOCIAL • Gestión para laparticipación social y comunitaria • Sistema de gestión local intersectoriall

• Planeación institucional • Direccionamiento estratégico • Mercadeo social y comunicaciones • Planeación de sistemas de gestión1.3 GESTIÓN JURIDICA • Representación judicial • Asesoría jurídica • Contratación

4. PROCESO DE EVALUACIÓN

2. PROCESOS MISIONALES 2.2 PRESTACIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS AMBULATORIOS 2.5PRESTACIÓN SERVICIOS DE SALUD MENTAL 2.6 PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PROMOCIÓN Y PREVENCION INTRA Y EXTRAMURALES • Servicio p y p en sedes asistenciales • Servicio p y p extramurales 2.7 PRESTACIÓN DESERVICIOS DE SALUD PÚBLICA • Atención al ambiente • Atención a la comunidad en ambitos de vida cotidiana • Vigilancia epidemiológica en salud pública • Atención proyectos PAB complementarios (UEL) • Atenciónfamiliar SASH

•Monitoreo y seguimiento procesos • Evaluación de sistemas de gestión

• Servicio de medicina general

USUARIO CON
NECESIDADES

• Servicio de salud oral y endodoncia •Servicio de pediatría • Servicio de medicina interna • Servicio de cirugía • Servicio de ginecobstetricia • Servicio de enfermería

2.1 SERVICIO AL CIUDADANO

USUARIO FAMILIA

.

2.3 PRESTACIÓNINTEGRAL SERVICIOS DE URGENCIA BAJA COMPLEJIDAD • Atención de urgencias •Atención prehospitalaria (APH) 2.4 PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE APOYO DIAGNÓSTICO Y TERAPEÚTICO • Laboratorio clínico • Imagenología •Terapias • Nutrición • Servicios de farmacia • Optometría

Y
EXPECTATIVAS
3. PROCESOS DE APOYO
3.1 GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

COMUNIDAD SATISFECHA

2.8 PRESTACIÓN INTEGRAL SERVICIOSHOSPITALARIOS DE BAJA Y MEDIANA COMPLEJIDAD
3.5 GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS • • • •
34 GESTIÓN DE INFORMACIÓN

• Desarrollo del talento humano
• Administración • Carrera administrativa y evaluación del...