mapa de procesos del sistema de marketing

CAPÍTULO 7

Conclusiones y
Recomendaciones

Capítulo 7. Conclusiones y recomendaciones

Capítulo 7
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este capítulo se presentarán las conclusiones y recomendaciones de este proyecto.

7.1 Conclusiones

El objetivo general de este proyecto consistió en analizar el Programa Social de
Donación de Órganos para identificar su efectividad en el fomento dela cultura de
donación de órganos en jóvenes universitarios de las ciudades de Puebla y Cholula.

Una vez analizado el contexto en el que se desarrolla el programa se identificó
que en nuestro país existe un problema social importante generado por la gran cantidad
de personas que padecen una enfermedad crónico degenerativa y que mueren en
espera de un órgano. La mayoría de estas muertespodrían evitarse a través de las
donaciones voluntarias de órganos, ya que esta práctica permite salvar y mejorar la
calidad de vida de las personas.

Diversos factores en el contexto son potencializadores de la práctica de
donación de órganos como los avances tecnológicos, los cuales han permitido que el
trasplante de órganos sea una opción para disminuir muertes.

Otro factor que influyepositivamente es la creación de Organizaciones no
Gubernamentales (ONG’s) para apoyar esta práctica. Sin embrago, en Puebla las
acciones realizadas por ONG’s como la Asociación de Trasplantados del Estado de
Puebla (ATEPAC), la Fundación Regala Vida y grupos voluntarios, se han encaminado
más hacia la búsqueda de apoyo financiero dejando un lado la promoción de la práctica
de donación de órganos.Es por ello que estos esfuerzos han sido insuficientes para
provocar un cambio en el comportamiento.

Algunos de los inhibidores de la práctica que se identificaron son la cultura, la
educación, la política y la economía.

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Capítulo 7. Conclusiones y recomendaciones

Las barreras culturales en la sociedad como las tradiciones y la religión, impiden
la aceptación de la práctica dedonación de órganos. Porque en la cultura mexicana, la
religión juega un papel fundamental en la vida de la sociedad pues muchas acciones
son guiadas por ésta. Asimismo, México es un pueblo muy tradicionalista lo que
provoca que sigamos usos y costumbres de nuestros antecesores que no van de la
mano con la práctica de donar órganos.

De igual forma la falta de educación sobre la donación deórganos inhibe el acto
de donar, en este estudio los jóvenes universitarios muestran conocimiento básico
sobre el tema de donación de órganos. No obstante, se desconoce cómo, cuándo y
dónde hacerlo debido a la carencia de información, esto genera mitos que causan temor
hacia la donación de órganos.

Aunque las leyes y protocolos para la donación de órganos son considerados
como modernos yclaros, la gente los desconoce. Para apoyar estas políticas se
crearon instituciones como el Centro Nacional de Trasplantes (CENATRA) y el Consejo
Estatal de Trasplantes (COETRA) que se dedican a regular y evaluar el proceso de
donación de órganos, sin embargo al igual que la política, las instituciones son poco
conocidas, lo que provoca una sensación de desconfianza hacia el proceso que muchasveces se relaciona con el tráfico de órganos.

La falta de recursos económicos es una factor que tiene repercusión en las
instituciones, las organizaciones, así como en otros factores contextuales y en la misma
estrategia de marketing social. Puesto que la escasez de este recurso provoca que se
jerarquicen prioridades entre las que no se encuentra ocupar medios para promocionar
de la culturade donación de órganos.

En lo referente a la estrategia de marketing social ocupada para promover la
cultura de donación de órganos en el Hospital para el Niño Poblano, ésta cumple con
las 4 P’s que conforman la mezcla de marketing, sin embargo se identificaron
deficiencias en cómo se aplican estas P’s, lo cual provoca que los jóvenes no perciban
los esfuerzos realizados por el agente...