Mapa de prosesos

Escuela Naval Almirante Padilla

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

Sistemas de Gestión: Calidad, Control y Seguridad

DOCENTE WILBER EDISSON NAJAR RAMÍREZ

ALGUNOS CONCEPTOS DE CALIDAD
CALIDAD

+
PRODUCTIVIDAD

+
ENFOQUE EN EL CLIENTE Y MERCADO

=
COMPETITIVIDAD
- WILBER NAJAR

MODELO PREMIO NACIONAL COLOMBIA
COMPETITIVIDAD

TO DI AU

SIS TE M A

7. RESPONSABILIDADSOCIAL 6. GESTIÓN DE PROCESOS 1. 2. GESTIÓN DE CLIENTES Y MERCADOS

A RÍ

GESTIÓN ESTRATÉGICA
3. LIDERAZGO

4. DESARROLLO DE LAS PERSONAS

RESULTADOS
MODELO PREMIO NACIONAL DE CALIDAD - COLOMBIA

- WILBER NAJAR

APR END IZA

5. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

JE

AC OV IN N IÓN

LA CALIDAD
CALIDAD

REQUIERE IDENTIFICAR
E S T U D I A N T E

Producto

E G R E S A D OCaracterísticas

Grado
- WILBER NAJAR

SISTEMA DE GESTIÓN

PROCESO
ENTR ADA

TRAN -VAL SFORMA OR A C GREG ION ADO RE C URS OS

CLIENTE

SALID A

CALIDAD - WILBER NAJAR

Material de apoyo elaborado por el Profesor Guillermo Peña

Mapa de Procesos- Hospital el Tunal

RED O MAPA DE PROCESOS
SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DOCENTES EVALUACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DE DOCENTES

PLANEACIÓNESTRATÉGICA

PLAN DE ESTUDIOS

LOGÍSTICA DE AULAS

TRANSFERENCIA REINTEGROS FINANCIACIÓN A ESTUDIANTES

NÓMINA ACADÉMICA

AUTORREGULACIÓN

DIRECCIONAMIENTO ACADÉMICO

IN SERV FO RM ICIO ÁT S I CO S CO M UN IC AC IO NE S

A

AC IO

TE C

NE S

BIB LIO

MATRÍCULA DE NUEVOS Y ANTIGUOS

PROMOCIÓN Y MERCADEO

SELECCIÓN Y ADMISIONES

REGISTRO Y CONTROL

FORMACIÓNPROFESIONAL
FORMACIÓN ÁREA BÁSICA ÉNFASIS PROFESIONAL RELACIONES

PU BL IC

PLANEACIÓN ACADÉMICA

GRADO

INDUCCIÓN

DIRECCIONAMIENTO ADMINISTRATIVO

INVESTIGACIÓN

PROYECCIÓN SOCIAL

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN DE COMPRAS

GESTIÓN DISEÑO Y MANTENIMIENTO PLANTA FÍSICA

GESTIÓN LEGAL

RELACIONES INTERNACIONALES E INTERINSTITUCIONALES

GESTIÓN FINANCIERA

REVISORÍAFISCAL

AUDITORÍA

- WILBER NAJAR

SE SERV CR ET ICIO AR S IAL ES BIE UN N IVE EST RS A R ITA RIO

CON
EGRESADOS

GESTIÓN DE CALIDAD ACREDITACIÓN

AUDITORIA

JURÍDICA

INTERVENTORÍA

DIRECCION DE LA EMPRESA

PRODUCCIÓN DE FRUTO DE PALMA

PR DE OD PL UCC AN IÓ TU N LA S

N IÓ MA CC PAL A TR E EX TE D EI AC
GESTIÓN DE MERCADEO

SEGURIDAD VIGILANCIA

EMPRESASREFINADORAS DE ACEITES EMPRESAS PRODUCTORAS DE JABONES Y DETERGENTES COMERCIALIZADORA DE ACEITES EMPRESAS PRODUCTORAS DE ALIMENTOS CONCENTRADOS EMPRESAS PALMICULTORAS CULTIVADORES DE PALMA

CONTROL DE GESTIÓN CONTROL DE PRODUCCIÓN

SATISFACCION DE NECESIDADES Y RETROALIMENTACION
EX ACE TRAC CI IT DE E Y TO ÓN PAL MIS RTA TE

ION UCC ROD MILLAS P E DE S

CONTROL DE CALIDAD INFORMACIÓN YESTADÍSTICA

CIÓN TRA INIS VOS ADM CULTI DE

PLANEACION

INV E Y DE STIGAC SAR I ROL ÓN LO

GESTION FINANCIERA GESTION CONTABLE GESTION TRIBUTARIA

GESTIÓN DE COMERCIO EXTERIOR

COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO FEDERACION DE PALMICULTORES

SATISFACCION DE NECESIDADES Y RETROALIMENTACION

CENTROS DE INVESTIGACION DE PALMA DE ACEITE PROVEEDORES

GESTIÓN EMPRESARIAL GESTION DE INVENTARIOSACCIONISTAS DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

ENTIDADES FINANCIERAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES COMUNIDAD EN EL AREA DE INFLUENCIA TRABAJADORES

GESTION DE SUMINISTROS GESTION SISTEMAS DE INFORMACIÓN GESTION SISTEMAS DE COMUNICACIÓN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL SERVICIOS DE APOYO PROCESO INDUSTRIAL SERVICIOS INTERNOS SERVICIOS DE APOYO PRODUCCIÓN DE FRUTO ADMINISTRACIÓN DE CULTIVOS

SATISFACCION DENECESIDADES Y RETROALIMENTACION

ORGANIZACIÓN

MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO

MAPA DE MACROPROCESOS DEL EJERCITO
Código : MD-CGFM-CE-JEM-DIPLA-R-003 Versión : 3 Fecha de emisión : 2009-03-03 Pág. 1 de 1

Macroprocesos Estratégicos
Direccionamiento estratégico

Macroprocesos Misionales Clientes - Partes interesadas Clientes - Partes interesadas
Inteligencia Operaciones Acción Integral...