Mapa estrategico

SOFTWARE PARA LA GESTION
CODIGO CURSO: 008V

“Actividad on-line N°1
INFORME TECNOLOGÍA INTEGRADA S.A.,

CASO

Nombre de la Empresa: TECNOLOGÍA INTEGRADA S.A.
Sector industrial al que pertenece: TIC (Tecnologías de Información y Comunicaciones)

Misión de la Empresa:
Hacer más competitivos a nuestros clientes, a través del desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas devanguardia, generadas por un equipo humano y tecnológico altamente especializado.

Características de la Empresa:

* 13 años en el mercado
* 15 empleados
* Un gerente general
* Tres gerentes de línea (Finanzas, Desarrollo y Operaciones)
* Ventas anuales por sobre los U$ 600.000.
* Presencia en Chile y Ecuador
* Tiene definidas claramente tres unidades denegocio:
* UEN1: Desarrollo y comercialización de Productos Propios.
* UEN2: Comercialización de Productos Representados.
* UEN3: Consultoría en Gestión de Tecnología.
* Productos y servicios que ofrece la empresa:
* A: Base de datos
* B: Aplicaciones / Portales
* C: Bussines Intelligent
* D: Seguridad

Características del sector en Chile:

EnChile, la industria de Tecnologías de Información y Comunicaciones es de reciente formación, sin considerar la de telecomunicaciones, y está compuesta mayoritariamente por medianas y pequeñas empresas poco consolidadas. En tanto, la de contenidos digitales comienza recién a emerger, la de hardware es pequeña y la de software confronta grandes desafíos. Además, uno de los factores fundamentales parael despegue de la industria TIC, vale decir, el círculo virtuoso entre empresas, universidades y centros de investigación, no ha estado presente en el caso chileno, de lo que no está ausente Tecnología Integrada S.A.

Igualmente, en el mundo existen estándares y certificación de calidad, tendientes a garantizar la homogeneidad y la satisfacción de los clientes globales. Sin embargo, hasta ahorasólo pocas empresas del sector TIC local han incorporado estas prácticas.
En definitiva, la industria TIC en Chile:
* Es una industria pequeña, enfocada al mercado interno, poco cohesionada, sin información consistente.
* Posee empresas grandes que explican más del 70% de las ventas, muchas de ellas son empresas multinacionales.
* Tiene necesidad de abrirse al exterior.
*Alta competitividad interna y sofisticación de la demanda.
* Players internacionales con posicionamiento internacional operando en Chile.
* Bajos niveles de certificación de metodologías, procesos y profesionales.
* Bajos niveles de investigación y desarrollo.
* Tiene poco acercamiento con universidades.
* Existe un mercado muy competitivo, dinámico y cambiante,donde las variables de capital y conocimientos de tecnología son fundamentales para el éxito del negocio.
* Unos pocos dominan el mercado.
* Los proveedores tienen gran poder de negociación, ya que el mercado se concentra en unos pocos.
* Los clientes tienen bajo poder de negociación, ya que su costo de cambio (de proveedor) es muy alto.
* El Gobierno juega un rol bastanteactivo en la dinámica del mercado de lasTIC.

Lo que viene en la industria de las Tecnologías de Información y Comunicación TIC:

En el caso de esta industria, el propósito es doble: consolidar una masa crítica de empresas nacionales proveedoras de productos y servicios digitales de calidad mundial, en torno a aplicaciones tecnológicas avanzadas para los sectores industriales verticales queposeen ventajas competitivas; y conformar un núcleo relevante de inversiones extranjeras de alta tecnología en Chile, en torno a los servicios en línea, off-shore.

Frente a esta realidad, TECNOLOGÍA INTEGRADA S.A., ha considerado importante redefinir su rumbo estratégico en miras a capturar un mercado potencial que puede resultar altamente rentable.

Luego de leer atentamente el caso,...