MAPA FODA

Introducción
En este trabajo veremos lo que es un análisis FODA. Este análisis se aplica a la compañía de servicios telefónicos e internet TELMEX. También se señalaran los dos elementos básicos con los que debe contar una empresa de servicios
Se mencionaran también los siete factores más importantes que debe de analizar la empresa de acuerdo a los componentes del macroambiente y se señalaranlas factores claves para el éxito.

Desarrollo.
Teléfonos de México fue fundada en 1947 cuando se fusionaron las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, convirtiéndose en la única proveedora de servicios telefónicos en el país.
En 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortari decidió comenzar un proceso de privatización.
Después de suprivatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país, se restablece el cobro en casetas de telefonía pública que permaneció gratuita por años después del terremoto, mediante la sustitución de las antiguas casetas por marcación de disco de GTE Corporation, por las digitales de tarjetas electrónicas individuales. En 1997 se abrió el mercadomexicano de la telefonía de larga distancia, con lo cual entraron AT&T y Avantel, entre otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex.
Los servicios que ofrece Telmex son: telefonía celular, internet y televisión por cable.
Ahora analizaremos los aspectos contenidos en el FODA.

Fortalezas.
Experiencia
Reconocimiento y prestigio
Conocimiento del mercado
Infraestructura
Intranet ysistema por claves
Innovadores
Instituto Tecnológico Telmex
Publicidad
Amenazas
Nuevas tecnologías
Publicidad negativa
Depender de autorización oficial gubernamental
Competencia
Debilidades
Falta de cobertura/saturación de terminales
Deficiencias en el servicio
Oportunidades
Gama de paquetes
Su tienda en línea
Crédito a clientes
Su nuevo servicio de televisión por cable
Su plataformaen internet para ver películas

Elementos de una empresa de servicios
Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos como externos, que influyen directa o indirectamente en su funcionamiento.
Los principales elementos de la empresa son los siguientes:
a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisionesnecesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unossalarios.
c) La tecnología: Está constituida por el conjunto de procesos productivos y técnicas necesarias para poder fabricar (técnicas, procesos, máquinas, ordenadores, etc.).
d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad.

7 factores a analizar una empresa deacuerdo al macroambiente

1.   La Empresa: Cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de la empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno de la empresa.

a)   Finanzas: se ocupa de conseguir y aplicar fondos.
b)   Investigación Y Desarrollo: diseña productos seguros y atractivos.
c)   Adquisiciones: conseguir suministros y materiales.d)   Producción: fabrica la cantidad deseada de productos de calidad.
e)   Contabilidad: medir los ingresos y los costos para saber si se está operando correctamente.
 
2.   Proveedores:
Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita una empresa para producir bienes o servicios.
 
3.   Intermediarios:
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a...