Mapa funcional y perfiles

| 2011 |
| GESTION DE RECURSOS HUMANOS 2011-SCL-MIIISKareen PizarroLesly TapiaRodrigo HuertaGabriel MantheyJulio Medeiros |

[Taller 1 Gestión de Recursos Humanos] |
|

Contenido

Análisis de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos 3
Análisis Funcional 6
El Mapa Funcional 7
Perfil del Cargo COORDINADOR DE SERVICIOS CLINICOS 8
Agrupación de Perfiles 9
AlgunasCompetencias Funcionales Genéricas y Específicas 10


Análisis de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos

a) Misión: “Atender al paciente de manera humana, integral y eficiente, con criterios técnicos y científicos, teniendo como meta su restablecimiento total y la mantención de su estado de salud.”

a.1) Definición: Una declaración de la misión se centra en actividades actuales del negocio-- "quiénes somos y que hacemos”:
* Productos actuales y servicios ofrecidos.
* Necesidades de los clientes a satisfacer.
* Capacidades tecnológicas y del negocio.

a.2) Análisis de la misión: En términos generales está bien definida, es realista, corta, fuertemente centrada, memorable, clara y fácilmente entendible. Se centra en la satisfacciónde las necesidades de los clientes, en lugar de estar centrada en el producto, sin embargo podría clarificarse de mejor forma el mercado objetivo de clientes a satisface: la misión no define quienes sus clientes. No se ve esta declaración de misión capaz de motivar e inspirar compromiso de los empleados.

b) Visión: “La Clínica se proyecta como una institución de salud en la cual serealiza medicina moderna; que desarrolla una atención integral a sus pacientes y que, para su desarrollo, privilegia aquellos aspectos que no se encuentran resueltos en la Región”.

b.1) Definición: Una visión estratégica se refiere a los futuros caminos de negocio de la firma “hacia dónde vamos”:
* Mercados a perseguir.
* Enfoque futuro de tecnologías-productos-clientes.* Tipo de compañía que la gerencia está tratando de crear.

b.2) Análisis de la Visión: En general está bien definida, sin embargo no queda claro el mercado a perseguir. Se podría suponer que apunta fundamentalmente a pacientes de la Octava Región (por su ubicación). El tipo de Clínica/Empresa está bien apuntado en términos de buscar ser una Clínica moderna. El enfoquetecnología – producto - clientes no queda muy claro de esta definición de Visión de la Clínica.

c) Objetivos Estratégicos: Constituyen aquellos objetivos principales de largo plazo, cuyo cumplimiento conduce a la materialización de la visión, en concordancia con la misión y los valores.

Los objetivos estratégicos de la Clínica son los siguientes:
* Asegurar la sustentabilidadeconómica y el desarrollo de la institución en el tiempo.
* Promover el crecimiento de las unidades existentes, bajo el concepto de integralidad y de integración a la totalidad.
* Promover el desarrollo de nuevas unidades integrales, orientadas por la necesidad detectada en el medio.
* Destacar en la región por el desarrollo tecnológico de las áreasabordadas, en una adecuada relación costo-efectividad.
* Ser reconocidos en la comunidad por la atención humana, cálida y respetuosa.
* Promover las asociaciones estratégicas con terceros con el fin de crear y liderar una red de salud regional.
* Desarrollar modelos de atención institucional, que favorezcan la actividad en servicios clínicos en aquellas áreas que seconsideren estratégicas.
* Estimular la creación de un staff médico formal de la institución.
* Estimular el desarrollo de sistemas de gestión participativa.
* Promover el desarrollo de programas de formación y desarrollo continuo del personal, teniendo como meta la mejor calificación para la atención del paciente.
* Establecer una política de...