MAPA MENTAL CONFLICTOS

Diferencias de
percepción: La

C AU S A S D E C O N F L I C T O S E N L A S
ORGANIZACIONES
Las Actitudes:

Una actitud
distinta ocasiona una
percepción distinta y porende
un conflicto, un jefe debe
conocer las actitudes de sus
empleados para evitar el
posible conflicto.
Existen actitudes competitivas
(individualistas) ycolaboradoras o cooperadoras
(trabajo en equipo).

manera de solucionar un
problema puede ser
percibida
negativamente por otro
grupo lo cual contribuye
a las interaccionesproblemáticas entre
estos grupos.

Las orientaciones: Las
Las diferentes
diferentes

orientaciones
orientaciones o
o enfoques
enfoques influye
influye en
en la
la formaforma en
en
que
un
grupo
ve
las
actividades
del
otro.
Puede
que un grupo ve las actividades del otro. Puede
existir
existir diferentes
diferentes orientacionesorientaciones en
en cuanto
cuanto a
a metas
metas
(objetivos),
tiempo
(rapidez
para
realizar
un
(objetivos), tiempo (rapidez para realizar un
trabajo)
trabajo) y
y socialessociales (diferentes
(diferentes contratos:
contratos:
sindicalizados,
novatos,
jubilados)
sindicalizados, novatos, jubilados)

El Estatus:: El
El rango
rango y
yposición
posición

en
en relación
relación con
con otros
otros o
o estatus
estatus en
en
ocasiones
resulta
el
principal
ocasiones resulta el principal
motivo
motivo de
deconflictos.
conflictos. La
La diferencia
diferencia
económica
siempre
ah
sido
económica siempre ah sido fuente
fuente
de
de conflictos
conflictos así
así como
como el
elpoder
poder
(léase
(léase poder
poder como
como capacidad
capacidad para
para
tomar
decisiones
dentro
de
la
tomar decisiones dentro de la
empresa).
empresa).