mapa mental de reingenieria
Páginas: 38 (9405 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2013
UNIDAD 4 REINGENIERIA
1. INTRODUCCION
Una de las tesis mas difundidas en los últimos tiempos es la que ha tomado el nombre de REINGENIERIA mencionada por Peter F. Drucker, pero cuyos exponentes mas notables son a nuestro juicio son Michael Hammer y James Champy, quienes emprendieron el esfuerzo conjunto de escribir esta filosofía, que se va a analizar en este material, en el marco de laAdministración de la Calidad, dado que resulta muy útil para los futuros Administradores de Empresas, entender la propuesta de cambio estructural que esta teoría encierra, y que indudablemente los hará reflexionar cuando se esté diseñando el sistema de Calidad en una empresa cualquiera.
La principal tesis de la Reingeniería planteada por los autores, es nada menos que las empresas hoy debenvolverse a inventar. Conviene advertir, que la publicación en español que consultamos es de 1994, lo cual supone que para el nuevo milenio, ya muchas empresas hayan sido reinventadas, si la teoría ha dado los frutos esperados. Para esa época, los mismos autores reconocen que sus recomendaciones y conclusiones están basadas en el éxito alcanzado por un puñado de empresas extraordinarias.
Esimportante señalar que estos autores son norteamericanos, y que su trabajo se desarrolló en su país de origen, motivo por el cual nos interesa más destacar los lineamientos generales de sus planteamientos, que sus experiencias particulares en empresas a las que difícilmente tendremos acceso.
2. OBJETIVO GENERAL
El Objetivo general de esta unidad es presentar al estudiante las teorías sobreReingeniería expuestas por Michael Hammer y James Cahmpy, en el contexto de la Administración de la Calidad.
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Presentar una conceptualización de la Reingeniería que contribuya a las necesidades de rediseño expuestas en la teoría de la Calidad.
• Mostrar la gran ventaja del diseño de procesos que propone la reingeniería.
4. CONCEPTUALIZACION DE LA REINGENIERIALa primera vez que oí hablar de Reingeniería, me asaltó el temor de que hubiera perdido mis años de estudio en la universidad, y que los avances tecnológicos y científicos ya eran de tal magnitud, que la modernidad me obligaría a reestudiar mi ingeniería industrial. Afortunadamente al estudiar la Reingeniería, me di cuenta que no es así, y que con quienes se han arriesgado a plasmar en el papelsus teorías alrededor del tema, tengo grandes coincidencias, aunque confieso que yo no hubiera pensado en ese nombre. Vamos a partir del análisis de la definición propuesta por los autores en mención, para luego hacer algunas observaciones que contribuyan a que usted, pueda deducir una nueva conceptualización o acogerse a las que se proponen.
Dicen los autores: “Propiamente hablando,“reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.”
A continuación de la definición los autores resaltan de ella cuatro palabras claves: éstas son: Fundamental, Radical, Espectacular y proceso
Con respecto a “Fundamental” los autoressostienen que al no tener preconceptos para responder a las preguntas de: ¿porqué hacemos haciendo lo que estamos haciendo? ¿Por qué lo hacemos en esa forma?; por lo general se consigue, que se logren cambios fundamentales, basados más en lo que debe ser la empresa y no en lo que es.
Con respecto a “Radical” aducen los autores, que como proviene de latín radix que significa raíz, entonces rediseñarradicalmente, significa llegar a la raíz de las cosas, es decir: no hacer cambios superficiales sino crear nuevas maneras de realizar el trabajo. Agregan que rediseñar es lo mismo que reinventar.
Con respecto a “Espectacular” dicen que como no se trata de hacer mejoras marginales o incrementales, sino de dar saltos gigantescos en rendimiento entonces utilizan la palabra espectacular.
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1. INTRODUCCION
Una de las tesis mas difundidas en los últimos tiempos es la que ha tomado el nombre de REINGENIERIA mencionada por Peter F. Drucker, pero cuyos exponentes mas notables son a nuestro juicio son Michael Hammer y James Champy, quienes emprendieron el esfuerzo conjunto de escribir esta filosofía, que se va a analizar en este material, en el marco de laAdministración de la Calidad, dado que resulta muy útil para los futuros Administradores de Empresas, entender la propuesta de cambio estructural que esta teoría encierra, y que indudablemente los hará reflexionar cuando se esté diseñando el sistema de Calidad en una empresa cualquiera.
La principal tesis de la Reingeniería planteada por los autores, es nada menos que las empresas hoy debenvolverse a inventar. Conviene advertir, que la publicación en español que consultamos es de 1994, lo cual supone que para el nuevo milenio, ya muchas empresas hayan sido reinventadas, si la teoría ha dado los frutos esperados. Para esa época, los mismos autores reconocen que sus recomendaciones y conclusiones están basadas en el éxito alcanzado por un puñado de empresas extraordinarias.
Esimportante señalar que estos autores son norteamericanos, y que su trabajo se desarrolló en su país de origen, motivo por el cual nos interesa más destacar los lineamientos generales de sus planteamientos, que sus experiencias particulares en empresas a las que difícilmente tendremos acceso.
2. OBJETIVO GENERAL
El Objetivo general de esta unidad es presentar al estudiante las teorías sobreReingeniería expuestas por Michael Hammer y James Cahmpy, en el contexto de la Administración de la Calidad.
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Presentar una conceptualización de la Reingeniería que contribuya a las necesidades de rediseño expuestas en la teoría de la Calidad.
• Mostrar la gran ventaja del diseño de procesos que propone la reingeniería.
4. CONCEPTUALIZACION DE LA REINGENIERIALa primera vez que oí hablar de Reingeniería, me asaltó el temor de que hubiera perdido mis años de estudio en la universidad, y que los avances tecnológicos y científicos ya eran de tal magnitud, que la modernidad me obligaría a reestudiar mi ingeniería industrial. Afortunadamente al estudiar la Reingeniería, me di cuenta que no es así, y que con quienes se han arriesgado a plasmar en el papelsus teorías alrededor del tema, tengo grandes coincidencias, aunque confieso que yo no hubiera pensado en ese nombre. Vamos a partir del análisis de la definición propuesta por los autores en mención, para luego hacer algunas observaciones que contribuyan a que usted, pueda deducir una nueva conceptualización o acogerse a las que se proponen.
Dicen los autores: “Propiamente hablando,“reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.”
A continuación de la definición los autores resaltan de ella cuatro palabras claves: éstas son: Fundamental, Radical, Espectacular y proceso
Con respecto a “Fundamental” los autoressostienen que al no tener preconceptos para responder a las preguntas de: ¿porqué hacemos haciendo lo que estamos haciendo? ¿Por qué lo hacemos en esa forma?; por lo general se consigue, que se logren cambios fundamentales, basados más en lo que debe ser la empresa y no en lo que es.
Con respecto a “Radical” aducen los autores, que como proviene de latín radix que significa raíz, entonces rediseñarradicalmente, significa llegar a la raíz de las cosas, es decir: no hacer cambios superficiales sino crear nuevas maneras de realizar el trabajo. Agregan que rediseñar es lo mismo que reinventar.
Con respecto a “Espectacular” dicen que como no se trata de hacer mejoras marginales o incrementales, sino de dar saltos gigantescos en rendimiento entonces utilizan la palabra espectacular.
Por...
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