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Principios Rectores
Los principios rectores permiten conocer hacia donde el Estado orienta las implementaciones de
gobierno electrónico.
Del artículo“Implementando el Gobierno Electrónico” de Berrizbeitia (2005), podemos extraer
los siguientes principios rectores para el desarrollo de las soluciones de gobierno electrónico:
- Utilizar las facilidades delas TIC como herramientas y medios para acercar al ciudadano a la
labor y contraloría del Estado, a su vez que facilitar al Estado, sus entes y a los gobernantes el
poder hacer llegar a losciudadanos sus políticas y acciones.
- Entender que desarrollar el gobierno electrónico es mucho más que dotar de tecnología
informática al Estado y al país. Se trata de transformar la manera de desarrollarla
Administración Pública, la forma de gobernar y de interacción entre los entes involucrados.
- Implica evaluar la forma actual en que se realizan las tareas de la Administración Pública y degobierno, a fin de mejorar, innovar y rediseñar los procesos, flujos de información y de
interacción. No se trata de tecnificar la burocracia y la ineficiencia.
- Considerar la incorporación de latecnología, en especial de las TIC, como un componente
más en la modernización Estado, y no como una solución a problemas de ineficiencia y
burocracia. El proceso de transformación del Estado y laAdministración Pública debe
integrar a cuatro factores: la gente, los procesos, el marco regulatorio y la tecnología. Estos
cuatro elementos deben ser integrados a fin de desarrollar soluciones degobierno electrónico
que respondan a las necesidades de las instituciones y de los ciudadanos.
En referencia a las TIC, Berrizbeitia (2005) plantea que las organizaciones deben coordinarse y
desarrollarsoluciones a partir de los siguientes principios rectores:
- Reducir los costos de replicación de las soluciones obtenidas por medio del desarrollo de
aplicaciones y servicios.
- Favorecer el...