Mapa Mental


Introducción


En Julio de 1945 Shouldice Hospital inició operaciones con su fundador el Dr. Edward Earle Shouldice, quien observó la necesidad de un centro especializado para el tratamiento de pacientes con hernias. Al día de hoy Shouldice Hospital es ampliamente reconocido por el  el alto porcentaje de efectividad en sus tratamientos y además por el alto nivel de aprobación, se haconvertido en  una "fábrica de especialidades”,  es un hospital con un área específica de conocimiento que le da fuerza competitiva que resulta en un menor costo, servicio de mayor calidad a sus pacientes, mejor forma de pago y la lealtad de sus empleados. Como especialista en hernias abdominales externas, los médicos Shouldice ejecutan la "Técnica Shouldice ", desarrollada por su  fundador. Esta técnicaprecisa ha dado como resultado en la deambulación temprana y mayores tasas de éxito. Shouldice ha atendido pacientes durante más de 55 años, sin embargo  lo que hace que Shouldice tenga  tanto éxito es que no es sólo un hospital para curar  hernias sino que es toda  una experiencia, para el deleite de los pacientes, Shouldice es más como un club de campo que un hospital.
La experiencia integraldel paciente incluye la orientación, té de la tarde, la socialización del paciente, y un trato familiar por parte del personal. El servicio continúa más allá de normal de un hospital común. Para  Shouldice esto se ha convertido en su principal vehículo de marketing del hospital. De acuerdo con información obtenida de diversas fuentes bibliográficas se  puede indicar  que el motivo principal  del Dr. Shouldice para incrementar el servicio de su hospital, era la trasferencia del conocimiento de su técnica a nuevas generaciones de doctores para una aplicación correcta en la sanación de los pacientes bajo la premisa que la calidad está por encima de la ganancia económica, además de poder incrementar el conocimiento que impactaría en la disponibilidad de atención a pacientes, sin embargo unode los principales obstáculos para llevar a cabo el incremento de capacidad en instalaciones actuales o abrir nuevos hospitales fue el tema de lucro y no de servicio, así como las regulaciones sanitarias.

El presente trabajo contempla el análisis del estado actual de las operaciones, la posibilidad de incrementar la capacidad del hospital y de sus operaciones utilizando diversas herramientas dela administración de la cadena de suministros y operaciones las cuales nos permiten tomar la mejor decisión con un menor impacto en el costo y un mejor impacto en el servicio.


Análisis-Argumentación
Pregunta 1. ¿Qué tan eficiente están siendo utilizadas las camas del hospital?
La tasa de utilización de  la capacidad (Capacity Utilization Rate: CUR) de las camas en el estado actual es deun 71.43% en la semana,  de acuerdo con ello  se evidencia que  el nivel de eficiencia no es el mejor , por lo que es necesario hacer mejoras para incrementar el uso de ellas, para poder lograrlo es necesario tomar en cuenta los cuellos de botellas que generaría, ya que depende del número de cirujanos, cirugías, quirófanos, costos y complejidad, debido a que si solo se incrementa ladisponibilidad de camas sin considerar los puntos mencionados se tendría una capacidad subutilizada a un costo muy alto y sin ningún valor agregado, generando riesgos  en la productividad.

Tabla : Capacidad actual del Hospital Shouldice, en la tabla de análisis se incluye que la tasa de utilización de capacidad (CUR) está en un 71.43%


Pregunta 2. Desarrollar una tabla similar para demostrar los efectosde agregar el sábado como día hábil. (Asumir aún que se realizan 30 operaciones por día). ¿Cómo afectará esto a la utilización de la capacidad de camas?, ¿ésta capacidad es suficiente para los pacientes adicionales?
Al realizar la proyección de incrementar el número de días  en que se realizan operaciones a 6 días, se observa los siguientes puntos:
a.       La tasa de utilización de...