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PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD. CONTROL DE CALIDAD. MEJORA DE LA CALIDAD. TRILOGÍA JURAN

HISTORIA DE LA CALIDAD.

HECHOS Y CONCEPTOS
ANTES DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, ARTESANAL
REVOLUCIÓNINDUSTRIAL
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
HACER LAS COSAS BIEN INDEPENDIENTEMENTE DEL COSTO O ESFUERZO NECESARIO PARA ELLO
HACER MUCHAS COSAS NO IMPORTANDO QUE SEAN DE CALIDAD
ASEGURAR LA EFICACIA DELARMAMENTO SIN IMPORTAR EL COSTO, CON LA MAYOR Y MAS RÁPIDA PRODUCCIÓN.
POSTGUERRA (JAPÓN)
HACER LAS COSAS BIEN A LA PRIMERA
POSTGUERRA (RESTO DEL MUNDO)

PRODUCIR CUANTO MÁS MEJOR
CONTROL DECALIDAD
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN PARA EVITAR QUE SE PRODUZCAN BIENES DEFECTUOSOS
TÉCNICAS DE INSPECCIÓN EN PRODUCCIÓN PARA EVITAR LA SALIDA DE BIENES DEFECTUOSOS

CALIDAD TOTALASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CENTRADA EN LA PERMANENTE SATISFACCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

MEJORAMIENTO CONTINUO
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAORGANIZACIÓN, LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE SE ELABORAN. APLICAR LA CALIDAD A TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA COMPAÑÍA.

CALIDAD DE DISEÑO Y CALIDAD DE CONFORMAN CIA.

CÍRCULO DE DEMING --PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR.


PRINCIPIOS FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD. LOS 14 PASOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD.

COSTO DE LA CALIDAD PARA ATENCIÓN DE LA GERENCIA; MEDICIÓN DIRECTA CALIDADPARA IMPLEMENTACIÓN CERO IMPERFECCIONES

POSICIÓN COMPETITIVA, OPTIMIZAR LA MEDICIÓN DIRECTA DE LA CALIDAD CERO IMPERFECCIONES

 DR. J.M. JURÁN.

KAOURU ISHIKAWA.

PHILIP CROSBY.

DR. W.EDWARDS DEMING.

TEORICOS
SATISFACER TANTO AL CLIENTE INTERNO COMO EXTERNO, SER COMPETITIVO, MEJORA CONTINUA
SATISFACER AL CLIENTE, PREVENIR ERRORES, REDUCIR COSTOS, SER COMPETITIVOS
SATISFACERLAS NECESIDADES TÉCNICAS DEL PRODUCTO
GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD, CANTIDADY MOMENTO PRECISO
DE TODAS LAS ACTIVIDADES PROCESO, Y PERSONAS. EN FUNCIÓN DEL CLIENTE.
BASADA EN LA PREVENCIÓN...