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Parte de una concepción sistémica convencional, en virtud de la cual sólo el análisis contextualizado de las partes de un sistema y las interacciones que seproducen entre éstas permiten obtener una visión cierta o más completa del conjunto. Algo especialmente necesario en un tiempo definido por la complejidad creciente enlas estructura que definen la vida de las corporaciones e instituciones.
Desde una formación multidisciplinar -arquitecto, urbanista, filósofo, sociólogo, etc.-,Ackoff se aproxima a la inteligencia de los sistemas, esto es, a los flujos de información que definen sus jerarquizaciones, los procesos de toma de decisiones, lacohesión interna, la eficacia general, etc.
Las organizaciones empresariales aparecen como elementos centrales de la vida actual, no sólo por su posición en lageneración de riqueza, sino por la ocupación que desarrollan y los estilos de vida que inducen.
Por todo ello, por la importancia que las corporaciones tienen enla vida de cada día, propone. para una mejor vertebración de las partes que las integran y un mejor aprovechamiento de sus espacios vitales y de sus esferas deinfluencia, mecanismos de comunicacíón e interlocución basados en criterios democráticos y participativos.
En los 70's se convirtió en uno de los críticos masimportantes en esta disciplina y orientó sus intereses al enfoque sistémico y organizacional. En 1972 escribió un libro con Frederick Emery, el cual es fundamental paraanalizar las relaciones entre el pensamiento sistémico y el comportamiento humano siendo este, un elemento básico para el estudio de los sistemas con propósitos.