Mapas De Procesos
El mapa de procesos es una representación grafica que ayuda a visualizar todos los procesos que existen en una empresa y su interrelación entre ellos. Antes de realizar el mapade procesos habrá que identificar todos los procesos.
A través de estos mapas de procesos que son un tipo de gráfica, podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en eldía a día, y que sin embargo, afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo.
Los mapas de proceso permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso, latarea que realizan, a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareasque se requieren para completar el trabajo, si son paralelas o secuénciales.
Los mapas de procesos se representan uno y cada uno de los procesos que componen un sistema así como sus relacionesprincipales. Dichas relaciones se indican mediante gráficos en forma de mapas conceptuales los cuales representan los flujos de información.
Los mapas de procesos son útiles para:
* Conocer cómo sellevan a cabo los trabajos actualmente.
* Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo aumentar la calidad.
* Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevara cabo proyectos de mejoramiento del proceso.
* Orientar a nuevos empleados.
* Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos.
* Evaluar, establecer ofortalecer los indicadores o medidas de resultados.
El objetivo de realizar los mapas de proceso es de que a través de ellos nos da la oportunidad de observar el funcionamiento de los procesos,desde cada uno de sus pasos, esto nos permite ver la secuencia de dicho proceso desde otras perspectivas lo cual facilita el trabajo de corrección y mejoramiento.
Los mapas de procesos permiten...
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