Mapas estrategicos

Introducción
Las estrategias de una organización vienen dadas en base a una investigación realizada sobre Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecardo en ingles) o Mapas Estratégicos, conceptos desarrollados en (enero-febrero de 1992), un artículo publicados en la revista Harvard Business, por Robert Kaplan: (Profesor de la Universidad de Harvard) y David Norton: (consultor denegocios); donde plantean que son un sistema de administración o sistema administrativo, que permitan medir el desempeño, habilidades y conocimientos de las personas en las organizaciones, usando medidas donde la organización pueda ser vista desde cuatro perspectiva de representación; perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos y perspectiva del aprendizaje ycrecimiento. Como representantes de una doce de empresas -fabricantes y de servicios, de la industria pesada y de alta tecnología - se reunieron bimestralmente a lo largo de 1990, para desarrollar un nuevo modelo de medición de la actuación.
Por otra parte sugieren que estas perspectivas abarquen todos los procesos necesarios para el correcto funcionamiento de una empresa y deben seranalizadas en la definición de los indicadores, teniendo como único principio que “no se puede controlar lo que no se puede medir” luego de las evoluciones generadas a través de las necesidades y experiencias surge una nueva propuesta a través de un nuevo principio “que no se puede medir lo que no se puede describir” y de esta manera los mapas estratégicos dejan de ser parte del proceso de construccióndel Cuadro de Mando Integral y se convierte en el tema central de las estrategias de la organización como visión macro permitiendo así la elección de técnicas considerando evaluar el desempeño de la misma.
Ante tales planteamientos, se describen en este trabajo de investigación lo referente a la planificación como proceso gerencial, de acuerdo a los autores mencionados el Cuadro de MandoIntegral (balanced scorecard) y mapas estratégicos así como también una breve explicación de los indicadores de gestión que se relacionan entre sí para una buena toma de decisiones dentro de las organizaciones.

La planificación estratégica
La Planificación es la herramienta que debemos de utilizar cada en nuestra vida diaria para garantizar y desarrollar los objetivos trazados cundo estamosen presencia de un plan o proyecto que debemos ejecutar a corto mediano y largo plazo, la misma se orienta al administración de recursos para el logro de los objetivos trazados.
En tal sentido la planificación es un proceso gerencial que permite el desarrollo de una organización con sus oportunidades cambiante de mercado manteniéndose siempre en una dirección para cumplir sus metasalineadas a los recursos requeridos por la misma, teniendo un enfoque sistemático para identificar y analizar factores externos de la organización para así estar preparados frentes a situaciones que se puedan presentar en el futuro y poder confrontarlos con las capacidades de la empresa.
Por otra parte la planificación estratégica se basa en fijar prioridades como marco de referencia para la mejoray funcionamiento de las organizaciones, sustentando sus actos no en corazonadas sino con un método o plan lógico, estableciendo así los objetivos y la definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos. Resaltando el papel que juga la estrategia en torno a la globalización en la cual nos encontramos en cada uno de los factores que influyen en la empresa, permitiendo así elementos para latoma de decisiones estratégica que faciliten una reacción positiva.
Una visión estratégica define las aspiraciones de la administración con la organización, proporcionando una vista hacia donde nos dirigimos desde aquí y de qué manera una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.
Siguiendo este orden de ideas podemos decir que dentro de la planificación...