Mapas estrategicos

MAPAS ESTRATEGICOS, BENCHMARKING, SISTEMA KAIZEN, BALANCED SCORE CARD, CAPITAL INTELECTUAL Y RESPOSNABILIDAD SOCIAL

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA
CONTABILIDAD DE GESTION II
Bogotá, mayo 21 de 2009
CONTENIDO

pàg.

Introducción
Objetivos
Específicos
Generales
1. METODOLOGIA DEL BALANCE SCORE CARD2.1 PERSPECTIVAS
2.2.1 Perspectiva financiera
2.2.2 Perspectiva del cliente
2.2.3 Perspectiva de procesos internos
2.2.4 Perspectiva de aprendizaje e innovación
2. SITEMA KAIZEN
3.2 KAIZEN EN LA HISTORIA
3.3 CARACTERIS TICAS DEL KAIZEN
3.4 KAIZEN EN ACCION
3.5.5 Control de calidad total
3.5.6 Sistema deproducción Justo a Tiempo
3.5.7.1 Objetivos
3.5.7 Mantenimiento productivo total
3.5.8 Despliegue de políticas
3.5.9 Sistema de Sugerencias
3.5.10 Actividades grupos pequeños
3.5 EL KAIZEN Y SU META ESTRATEGICA
3.6 EL KAIZEN EN EL GEMBA
3.7.11 Las 5 S
3.7.12 Eliminar el muda
3.7 EL PARENDIZAJE COMO BASE DELKAIZEN
3. MAPAS ESTRATEGICOS
4.8 LA IMAGEN OBJETIVO, DIAGNOSTICO ESPEJO,
DESTINO ESTRATEGICO
4.9 MAPA ESTRATEGICO Y DESTINO ESTRATEGICO
4.10 MAPA ESTRATEGICO SEGÚN KAPPLAN Y NORTON
4. BENCHMARKING
5.11 ¿QUE ES EL BENCHMARKING?
5.12 LO QUE NO ES BENCHMARKING
5.13 BENEFICIOS DEL BENCHMARKING
5.14.13 Beneficios para la empresa
5.14TIPOS DE BENCHMARKING
5.15.14 Interno
5.15.15 Competitivo
5.15.16 Funcional
5.15.17 Desempeño
5.15.18 Estratégico
5.15.19 Procesos
5.15 LAS 5 ETAPAS DEL BENCHMARKING
5.16.20 Determinar a que se le va a hacer Benchmarking
5.16.21 Formar el equipo para el Benchmarking
5.16.22 Identificar los socios delBenchmarking
5.16.23 Recopilar y analizar la información
5.16.24 Actuar

INTRODUCCION

El desempeño de las organizaciones es esencial para alcanzar los objetivos planeados y obtener el éxito de la visión empresarial, por lo tanto la medición del desempeño tiene un papel crítico en cuanto que implica dar seguimiento a los avances en los logros de las estrategias de laorganización, para ello es necesario contar con herramientas que respondan de forma adecuada a las necesidades de ese seguimiento y evaluación y provean de indicadores que permitan modificar, si es necesario el rumbo de las estrategias. Si se mide únicamente el desempeño financiero, solo obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario la compañía amplia su visión, e incluye medidas desdepotras perspectivas, entonces tendrá la posibilidad de alcanzar objetivos que van mas allá de lo financiero.

El crecimiento de la competitividad induce a las compañías a centrar sus esfuerzos en el desarrollo de nuevas técnicas para mejorar su productividad y competitividad. Para esto las empresas deben hacer diagnósticos tanto internos como externos con el fin de identificar en que posición seencuentra la organización en todas las áreas de la empresa.

Con el fin de desarrollar estas técnicas, en la actualidad existen diferentes métodos con los cuales la compañía puede evaluar su estado ante el mercado.

Con estos tipos de técnicas las empresas logran que toda la organización interactúe desarrollando diferentes estrategias con las cuales logran alcanzar las metas y losobjetivos propuestos de igual forma cumplir con los planeado en su visión y misión.

En el siguiente trabajo se desarrollará la forma en la cual las empresas consiguen satisfacer toda sus perspectivas por medio del desarrollo de técnicas como El Balanced Store Card, Los Mapas Estratégicos, Sistema Kaizen y Benchmarking; sin olvidar que las compañías poseen adicional al valor económico un valor...