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ALUMNO: MATRICULA: TEMA: FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN MODULO 3

FECHA: 21 MAYO 2012

B.B Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración una perspectiva global y empresarial (13ªEd.). McGraw-Hill .
Visita a la empresa ATENTO S.A DE C.V entrevista con el Lic. Jesus Frausto Gerente General.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN MODULO 3
ATENTO S.A DE C.V

Principalmente ATENTOes una empresa de cobranza telefónica se realizan llamadas a las carteras vencidas de tarjetas de crédito.

Hoy en día se hace necesario que entendamos la importancia de cada uno de los procesos yregistros establecidos en el área de recursos humanos, ya que mundialmente las economías han dado un giro significativo sobre sus áreas de interés, encontrándonos ante un entorno de constantes cambiosy de alta competitividad, donde el proceso de globalización y apertura de mercados amenaza de forma arrastrante nuestros intereses nacionales.
 En este proceso de globalización en que vivimos nosurge apelar al manejo efectivo y eficaz de nuestros sistemas organizacionales y de la administración de nuestros recursos humanos.

A ese proceso se le llama “RECLUTAMIENTO”; es un conjunto deprocedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la empresa. Es en esencia un sistema de información, mediante el cual la empresa divulga y ofreceal mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para abastecer de modo adecuado elproceso de selección. El reclutador tiene que seguir ciertos pasos, identificar las vacantes mediante la planeación de recursos humanos, tiene que referirse tanto a las necesidades del puesto como a lascaracterísticas de la persona que lo desempeñe. Y ya cuando se crea necesario pedir más información a dicho contacto y hacerle saber al gerente para que tenga una entrevista previa con él. Es un...