mapeo de cadena de valor

Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
– Las Actividades Primarias, son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y comercialización y los servicios de post-venta.
– Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, se componen por la administración de los recursos humanos, compras de bienes y servicios,desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general).
– El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadorasde valor.

Las Cadenas de Valor de los Proveedores: crean y aportan abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa.
Los proveedores incurren en costos al producir y despachar los suministros que requiere la cadena de valor de la empresa. El costo y la calidad de esos suministros influyen en los costos de la empresa y/o en sus capacidades de diferenciación.

b) LasCadenas de Valor de los Canales: Son mecanismos de entrega de productos por parte de la empresa al cliente.
Los costos y márgenes de los distribuidores son parte del precio que paga el cliente. Las actividades desarrolladas por los distribuidores de los productos de la empresa afectan la satisfacción del mismo.

c) Las Cadenas de Valor de los Compradores: fuente de diferenciación por excelencia,determinalas necesidades del cliente.
Mayo (2004), define el valor como la suma de los beneficios percibidos por el cliente recibe los costos vistos por él; al adquirir y usar un producto o servicio.
La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventajacompetitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
De esta manera, la competitividad de costos de una compañía depende no
solo de los costos de las actividades que desempeña internamente (su propia cadena
del valor), sino también de los costos en las cadenas de valor de sus proveedores
y aliados de los canales hacia delante; y comparativamente pueden analizarse
las respectivas cadenas delas inmensas competidoras en un determinado sector
industrial.

7. Formulación de estrategias a partir de la cadena de valor
se extiende desde proveedores de proveedores hasta los clientes de los clientes. Las tareas de cada uno de los eslabones que conforman esta cadena está bien definida.

Una ventaja en costo o una ventaja debida a las cualidades distintivas del producto. Estasestrategias son:
1. Liderazgo o dominación a través de los costos. (El negocio que lo consigue se encuentra en la posibilidad de ofrecer menores precios).
2. Diferenciación. (El negocio se concentra en conseguir un desempeño superior en algún aspecto importante para el cliente).
3. Concentración. (El negocio se concentra en uno o varios segmentos del mercado y consigue el liderazgo en costos o ladiferenciación).

El tema central de esta estrategia es que las empresas que elijan la misma deben centrar todos sus esfuerzos en mantener los costos bajos en relación con sus competidores aunque esto no significa que menosprecian otras áreas tales como calidad y servicios. El bajo nivel de costos supone una defensa frente a las cinco fuerzas competitivas en varios aspectos.





1.-Identificarla familia del producto: seleccionar a un grupo de personas que conozcan el proceso a mapear, estas deben recorrer el proceso en busca de detalles. Después de que el equipo conoce el procedimiento a seguir deberá caminar varias veces a lo largo de toda la cadena de valor que será mapeada.
Ver la realidad actual utilizando las 5W (who, what, when, where y why) para comprender en detalle por que...