mapeo de proceisos
Páginas: 2 (261 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2013
Mapeo de procesos
Una forma fácil de entender el gerenciamiento de los procesos a todo el personal de la empresa, es mediante el diseño de un mapa de procesos, querepresente la situación particular o propia de la organización y donde primordialmente se identifiquen las interrelaciones de los procesos como mecanismo para mejorar lascomunicaciones al interior, que son normalmente deficientes por no conocer qué productos y requisitos requieren los clientes internos y más grave aún, cuando se desconocen lasnecesidades de los clientes externos, que son los que pagan por los servicios y productos.
El mapeo de un proceso es una representación gráfica de un proceso en la que seilustran en forma detallada todos los pasos del proceso, tanto los que agregan valor como los que no; también se identifican las variables claves del proceso, tanto deentrada como de salida.
El propósito de un mapeo de proceso es identificar los sistemas de medición que requieren ser analizados, establecer las variables críticas para lacalidad que es necesario estudiar, identificar oportunidades para simplificar el proceso, ya sea eliminando pasos o identificando cuellos de botella.
Estos van dirigidos alos mandos gerenciales y medios relacionados con la actividad de supervisión y mejoras de procesos, al personal de organización y métodos, ingeniería industrial, calidad,producción, logística y supervisión.
Sus beneficios son:
o Generar una organización con personas dinámicas, técnica y tecnológicamente capacitadas para llevar a cabosus funciones operativas y de gestión de mejoras profesionalmente y con prioridades bien definidas y enfocadas a los objetivos globales e integrados de Las Empresas.
Una forma fácil de entender el gerenciamiento de los procesos a todo el personal de la empresa, es mediante el diseño de un mapa de procesos, querepresente la situación particular o propia de la organización y donde primordialmente se identifiquen las interrelaciones de los procesos como mecanismo para mejorar lascomunicaciones al interior, que son normalmente deficientes por no conocer qué productos y requisitos requieren los clientes internos y más grave aún, cuando se desconocen lasnecesidades de los clientes externos, que son los que pagan por los servicios y productos.
El mapeo de un proceso es una representación gráfica de un proceso en la que seilustran en forma detallada todos los pasos del proceso, tanto los que agregan valor como los que no; también se identifican las variables claves del proceso, tanto deentrada como de salida.
El propósito de un mapeo de proceso es identificar los sistemas de medición que requieren ser analizados, establecer las variables críticas para lacalidad que es necesario estudiar, identificar oportunidades para simplificar el proceso, ya sea eliminando pasos o identificando cuellos de botella.
Estos van dirigidos alos mandos gerenciales y medios relacionados con la actividad de supervisión y mejoras de procesos, al personal de organización y métodos, ingeniería industrial, calidad,producción, logística y supervisión.
Sus beneficios son:
o Generar una organización con personas dinámicas, técnica y tecnológicamente capacitadas para llevar a cabosus funciones operativas y de gestión de mejoras profesionalmente y con prioridades bien definidas y enfocadas a los objetivos globales e integrados de Las Empresas.
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