Mapeo de proceso

Como se Realiza un Mapeo de Proceso
“ La profundidad del analisis es
directamente proporcional a la satisfaccion inmediata de la necesiadad del Cliente” Cape

20/07/2010

Operaciones

1

Análisis de Profundidad
Proveedor
Proveedor interno Tu Proceso Cliente Interno

Cliente Externo

Step 1 4
300 Per Day 400 Min Avail 1 Shift C/T 12 Min

48

I

Step 2 2
180 Per Day 1200Min Avail 3 Shift C/T 3 Min

22

I

Step 3 1
450 Per Day 400 Min Avail 1 Shift C/T 7 Min

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Operaciones

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Analisis de Profundidad
E n t r a d a
Frontera (Inicia el Proceso)
Tu Proceso bajo Análisis

Frontera (Proceso Terminado)

Proveedor

S a l i d a

Cliente

Quien es el Proveedor ? Cuanto,Cuando y Como lo queremos ?
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Requerimientos,especificaciones e informacion

Quien es el Cliente ? Cuanto,Cuando y Como lo quiere ?
3

Que necesitamos hacer para satisfacer al cliente ?
Operaciones

¿Que es un Mapeo?
• El Mapeo del Flujo de Valor es analizar todas las acciones ( de valor y de no-valor ) que se necesitan normalmente para llevar a un producto por los procesos esenciales:
– De materia prima a un producto terminado. – Deldiseño del concepto, ya sea de proceso o producto, a su lanzamiento.

• Se deben considerar WIP, Inventarios, Tiempo Extra, PPM, Tiempo de Ciclo, Tiempo de Esperas, Tiempo de Respuesta, % Entregas a Tiempo, Efectividad Total del Equipo (OEE), FTC, Flujo de una sola pieza, 5S’s, Seguridad, Takt Time, Demanda del Cliente, Celdas de Ensamble, Supermercados, Buffers, Safety stock, Paso, Personal, etc.20/07/2010 Operaciones 4

¿Como se Realiza un Mapeo de Proceso?
Un análisis de profundidad ayudará a identificar las Entradas y las Salidas de un Proceso y los Clientes de esas Salidas, de manera que la voz del cliente sea fácilmente capturada
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¿Qué nivel de mapeo? (definir fronteras)
• • • • • • • • Todo Magna Todo Decoma En múltiples plantas Una planta -puerta apuerta- todos los productos Una planta -puerta a puerta- un producto Una línea -todos los procesos- todos los productos Una línea -un proceso- un producto Un proceso -un producto- EL PILOTO
Operaciones 6

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¿Que se requiere?
• • • • • • • • • • La Dirección Involucrada al 100% Las Gerencias Involucradas al 100% Finanzas Involucrado al 100% Champion Equipo de Trabajo (EquipoEstrella) Facilitador Un Piloto Mapa Actual Plan Kaizen Mapa Futuro
Operaciones 7

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¿Como se dibuja el Flujo del Proceso ?
Tips:       Identifique plenamente las necesidades del Cliente (documentos/partes) Empiece al final del proceso (embarques lo más cercano al cliente) y continue hacia atrás en el proceso. Determine como cada etapa conoce el proceso siguiente (prioridades)Identifique que material e información se usa y donde a lo largo del proceso. Mapee todo el proceso en equipo para que todos entiendan el flujo completo Dibuje el Mapa (VSM) a mano para hacerlo rápidamente y fácil de cambiar.

Lecciones aprendidas:
• • • • Logre acuerdo en lo que sera el inicio y final del “VSM” antes de comenzar. Esté atento a los procesos que están en paralelo y no en serie.Capture todas las vueltas (loops) de retrabajo y estaciones de inspección en el mapa. Límite el “VSM” solo a una familia del producto.
Operaciones 8

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¿Como se dibuja el Flujo del Proceso?
• Comienza con una caminata rápida por el flujo de valor de proceso de puerta a puerta para tener una idea del flujo y la secuencia de las operaciones, una vez hecho esto regresa y comienza con latoma de datos. Siempre recolecten informacion reciente mientras caminan a través del proceso por donde fluyan los materiales y la información. Comienza en embarques y ve hasta recibo de materiales, de esta forma comenzarás con el proceso como en realidad esta más conectado al cliente, el cual deberá de determinar el ritmo del flujo hacia las primeras operaciones del flujo de valor.

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