Mapfre

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INTERNALIZACIÓN DE MAPFRE: LA EXPANSIÓN IBEROAMERICANA.

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1) ¿Cuál se considera el modelo de éxito de MAPFRE?

Podemos considerar que el modelo implantado por MAPFRE el cual le ha llevado al éxito de la misma esta basado sobre todo y principalmente en las bases culturales, es decir, el comportamiento ético del mismo, la capacidad y responsabilidad de sus profesionales,el lanzamiento de nuevos servicios especializados a través de unidades especificas para desarrollarlas, la implantación de una estructura distribuidora geográfica extensa y la responsabilidad social empresarial. Otra de las claves del éxito de MAPFRE esta en los principios institucionales y empresariales del grupo, los cuales son:

Principios institucionales:

• Independencia.
•Responsabilidad social.
• Actuación ética.
• Humanismo.
• Crecimiento empresarial y patrimonial (este principio se ve claramente en la práctica con la implantación del grupo en mercados exteriores, sobre todo en el iberoamericano).

Principios empresariales:

• Globalización e innovación permanente de la oferta.
• Vocación multinacional (este principio se ve en la práctica con la implantación delgrupo en mercados internacionales, Iberoamérica principalmente).
• Especialización (esto se ve claro en la división del grupo en distintas partes de manera que cada parte se especializa en algo en concreto).
• Descentración.
• Actuación coordinada.
• Máximo aprovechamiento de sinergias.
• Vocación de liderazgo.
• Alta calidad en el servicio a clientes (este se caracteriza por ser un grupo deseguros que da soluciones y que no se pierde en papeleo).
• Búsqueda permanente de eficacia.

2) ¿Cuáles se pueden considerar que son los principales potenciales de MAPFRE para su internacionalización?, ¿y sus puntos débiles?

Entre los principales potenciales de MAPFRE podemos destacar los siguientes:

• El mercado asegurador es cada vez más un mercado global.
• Cuenta con el éxito delmodelo del grupo en el mercado nacional. Se ha convertido en la mayor aseguradora española y desde entonces ha mantenido esta posición.
• Gran capacidad financiera ya que el 15% de la producción en España es a través del canal bancario, por lo tanto se puede ver la gran importancia de la alianza estratégica con CAJAMADRID.
• Nombre bien posicionado en el ámbito nacional. Esta considerada como unade las principales marcas españolas conocidas a nivel internacional.
• Tanto la marca como el logo de MAPFRE son compartidas por todos los países.
• La empresa es capaz de unificar todo concepto de marca en los países donde esta implantada buscando así una unidad de marca en todos y cada uno de sus mercados.
• MAPFRE es la única aseguradora con presencia en todos los países de MERCOSUR, debidoa su gran flexibilidad para adaptarse al entorno y se encuentra entre los cuatro primeros grupos del mundo (junto a Allianz-Mondial Assistance, Generali-Europe Assistance y Axa Assistance).
• Estructura distribuidora geográfica extensa.
• Buenos sistemas de gestión, sea cual sea la modalidad de implantación en los mercados internacionales, siempre han tenido autonomía operativa manteniendo lasupervisión estratégica y la coordinación del grupo.
• RRHH muy capaces, así como el conocimiento de productos y servicios de otros entornos geográficos y culturales.

Entre los principales puntos débiles podemos considerar los siguientes:

• A la hora de implantarse en determinados mercados (europeo, ect…), la diferencia cultural.
• Falta de conocimiento de los mercados internacionales.
•La actividad exterior es algo menos rentable que en España.
• Muchas veces la única forma de adentrarse en los mercados exteriores es aceptando ser minoritarios con pactos de accionistas.
• Todavía no han conseguido consolidarse en Hispanoamérica.
• No tienen mucha presencia en Europa, en USA (en esta ultima se mueve aproximadamente, el 40% de toda la facturación por primas del mundo) y Asia,...