Mapfre

CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR
• Se trata de un sector de tipo concentrado (o de volumen).
o Producto indiferenciado;
o Es importante la cuota;
o Se hace mucha publicidad;
o Hay economías de escala;o Es un negocio complicado: es importante la curva de aprendizaje;
o Sector maduro (en España);
o Muy regulado: barreras de entrada para nuevos competidores.
• Las ventas de las compañíasaseguradoras las componen las primas asociadas a las pólizas de seguros, mientras que los costes a los que deben hacer frente las aseguradoras son fundamentalmente la suma de los siniestros.
• Por lotanto, la rentabilidad de cualquier aseguradora depende de a quién se esté asegurando, y de cómo se han diseñado las coberturas de esos seguros.
• Las aseguradoras son, por lo tanto, cash generators.Reciben una gran cantidad de dinero líquido, por las primas de los seguros, que pueden o no desembolsar dependiendo de los siniestros que se produzcan. Las entidades de seguros invierten este dinero,normalmente e productos de las entidades financieras.
• El producto que ofrecen las aseguradoras, el seguro, es de carácter indiferenciado mientras que el servicio sí que es diferenciado.
•Operativamente es un negocio muy poco rentable. Su rentabilidad proviene del volumen y por el hecho de que es muy bien negocio financiero.
• El crecimiento de las compañías del sector se puede lograr a través delas fusiones y adquisiciones o de la diversificación, desarrollando productos de gama alta.
• Es un sector propio de los países avanzados.

FACTORES CLAVE DE ÉXITO DE MAPFRE
• Diversificación desus productos. Mapfre posee una amplia gama de seguros que van desde seguros de vida, hasta seguros de no vida, autos, hogar, empresas. Ha hipersegmentado el mercado.
• El servicio al cliente queofrece es muy bueno, para poder mantener los altos precios de los productos.
• Red de distribución. La red de distribución de la compañía es muy amplia, cuenta con unas 3.000 oficinas en España a las...