Mapfre

2
Identificación de la empresa Sector de actividad: Mapfre es un grupo empresarial español independiente, que desarrolla actividades aseguradoras, reaseguradoras, financieras, inmobiliarias y de servicios
Nuestro mercado se orienta principalmente en España, Europa y América Latina. Además, el Grupo está presente en Estados Unidos y Turquía, entre otros países.
* Nuestra plantilla estáformada por 34.390 personas, (11.046 en España y y 23.344 en otros países).
* Nuestra cartera de productos abarca todos los ámbitos de la actividad aseguradora. Contamos con una solución competitiva específica para cada una de las necesidades de nuestros clientes, sus propiedades y su patrimonio. En España abarca también la gestión de Fondos de Inversión y Fondos y Planes de Pensiones y otrasactividades de servicios.
* En el ejercicio 2011 hemos obtenido unos ingresos consolidados que superan los 23.530 millones de euros, de los que más de 19.600 millones correspondieron a primas de seguro directo y reaseguro.
* Nuestro beneficio bruto ha ascendido a 1.637 millones de euros, y nuestros activos totales consolidados han superado los 54.800 millones de euros.

3 PUBLICIDAD:http://www.youtube.com/watch?v=CiugtdWIsFE

4
Misión de Mapfre Ofrecer la máxima seguridad y estabilidad en la cobertura de situaciones de riesgo a sus clientes. Para ello, Mapfre cuida el servicio al cliente ofreciendo la máxima calidad, con las mejores coberturas posibles, la máxima garantía y permanencia*. Mapfre distingue dos niveles de grupos de interés: Nivel 1: vinculados contractualmente con laempresa (empleados, colaboradores, clientes, accionistas, inversores, proveedores). Nivel 2: no vinculados contractualmente a la organización (sociedad, competencia, tercer sector, sindicatos, medios de comunicación, administraciones públicas y organizaciones de consumidores). “Nuestra misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, agentes, proveedores, empleados, accionistas yautoridades, con vocación de servicio, liderazgo y responsabilidad social.”

5
Visión de Mapfre Nuestra visión de futuro es seguir creciendo, ampliándonos a nuevos mercados, manteniendo nuestras ventajas competitivas así como nuestra filosofía y valores*. * Elaboración propia. “Queremos ser una empresa líder en servicios que buscan mejorar la calidad de vida de las personas, satisfaciendo susnecesidades de seguridad económica”.

6
Políticas de RSE 1) Cumplimiento de las leyes y normas nacionales e internacionales vigentes en todos los países en los que opera el Grupo, asumiendo como declaración de mínimos el respeto a los derechos reconocidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y en los diez principios contenidos en el Pacto Mundial. 2) Mantenimiento de prácticas de gobiernocorporativo basadas en la transparencia empresarial y la confianza mutua con accionistas e inversores. 3) Respeto a la igualdad de oportunidades entre los empleados, su privacidad y su libertad de opinión. 4) innovación permanente en productos aseguradores y en servicios de prevención y asistenciales que agreguen valor a los asegurados y clientes. 5) Desarrollo de prácticas responsables en lacadena de valor, impulsándolas principalmente a través de los procesos de selección y contratación de los suministradores, proveedores y colaboradores. 6) Mantenimiento de una actuación respetuosa con el Medio Ambiente. 7) Comunicación y diálogo con todos los grupos de interés, basados en la transparencia, la veracidad y el compromiso. 8) Participación activa en organismos y foros nacionales einternacionales en los que se promueva la responsabilidad social. 9) Elaboración y difusión de un Informe Anual de Responsabilidad Social de MAPFRE. 10) Contribución al desarrollo de las actividades no lucrativas de interés general que lleva a cabo la FUNDACIÓN MAPFRE

7
Estrategias de RSE y propuestas Responsabilidad Social Relaciones de equidad con los grupos de interés. Actuación respetuosa con el...