Maquinado

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA

Programa Educativo:

Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA II
Manual de Asignatura

Autores: Academia de Expresión oral y escrita y Formación sociocultural de la carrera de Mantenimiento Industrial. Cerda Díaz José Luís, Loo Tarín María Elena, Castillo Pérez Martha Lina, Flores Licón Rocío. Fecha depublicación: Agosto de 2010

El que sabe pensar pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel del que no sabe pensar.
Pericles. 450 a.c.

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ÍNDICE

Introducción Desarrollo Unidad temática I Comunicación verbal y no verbal Comunicación verbal Comunicación no verbal

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4 5 10

Unidad temática II Tipos de comunicación Comunicación formal Comunicación informal Planeaciónpara la discusión formal Unidad temática III Redacción de documentos ejecutivos y técnicos Cualidades de la redacción de documentos ejecutivos y técnicos Presentación de un trabajo Proyecto de asignatura Instrumento de evaluación de la materia Bibliografía

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33 34 40 48 48 51

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INTRODUCCIÓN
Expresar ideas, necesidades y sentimientos de forma verbal, no verbal y escritapara comunicarse de forma efectiva durante su desempeño profesional.

DESARROLLO
El alumno se comunicará de manera formal y no formal utilizando las técnicas verbales, no verbales escritas para responder a las necesidades de la organización y contribuir a una comunicación efectiva.

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UNIDAD TEMÁTICA I.
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL.
Resultado de aprendizaje: A partir de un caso, elalumno entablará una conversación donde: informe, entretenga, persuada e improvise a su interlocutor. Exponer un poema o párrafo de una comedia donde se exprese: Tono, Dicción, Ritmo, Expresividad, Uso de pausas, Entonación e Interpretación, acorde al tema y se apoye en elementos de la comunicación no verbal. Temas
Comunicación verbal.

Saber
Explicar el concepto de la comunicación verbal.Describir el propósito de la comunicación: 1. Informar, entretener, persuadir. 2. Improvisación. Explicar las cualidades de la voz y variedad vocal: Tono, Dicción, Ritmo, Expresividad, Uso de pausas, Entonación e Interpretación.

Saber hacer Entablar una conversación donde se apliquen los propósitos de la comunicación.

Ser

Tolerancia, Respeto, Responsabilidad , Disponibilidad, Exponer un temautilizando Benevolencia, las cualidades de la voz y Solidaridad. variedad vocal.

Comunicación no verbal.

Explicar el concepto de comunicación Sostener una conversación no verbal y sus funciones. utilizando como apoyo la comunicación no verbal. Describir los tipos de comunicación no verbal: 1. Corporal, paralingüístico y proxémica. 2. Posturas y movimientos. 3. Gestos, contacto visual yexpresiones de la cara. 4. Vestimenta y aspecto.

Tolerancia, Respeto, Responsabilidad, Disponibilidad, Benevolencia, Solidaridad.

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Tema 1. COMUNICACIÓN VERBAL.
Antes de tratar el tema de la comunicación verbal, es necesario conocer cuales son los fundamentos de la comunicación humana. La comunicación humana es:  Omnipresente: Todos los seres humanos se comunican siempre, sin importar el lugardonde se encuentra ni el contexto que está viviendo. Es imposible no comunicarse. Sin comunicación no hay civilización. Toda comunicación tiene un significado, hasta el silencio tiene su propio significado. No es posible borrar el mensaje. Todo lo que se habla se queda en el receptor. Se puede rectificar un mensaje pero siempre queda el primer mensaje dicho. Las personas no se comunican al azar,siempre hay un propósito. Cada persona percibe e interpreta una situación de comunicación según sus intereses, creencias, valores socioculturales y personales. Toda comunicación tiene historia y futuro, porque no hay ningún inicio ni un fin a una situación de comunicación en particular. Debido a que los elementos involucrados en el proceso de la comunicación son interdependientes, todos los...