María de las Mercedes Teijeiro Álvarez

LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
EN EL MARCO DE LA TEORÍA DEL
CAPITAL INTELECTUAL
UNA GUÍA DE INDICADORES

MARÍA DE LAS MERCEDES TEIJEIRO ÁLVAREZ
MARÍA TERESA GARCÍA ÁLVAREZ
ROSA MARÍA MARIZ PÉREZ
Departamento Análisis Económico y ADE
Universidad A Coruña

Hasta los años ochenta, la teoría de la dirección se centró en el análisis del entorno de la
compañía como base para comprender las ventajascompetitivas de las organizaciones
(Ross y Ross, 1997). Así, Porter (1980) establece que son cinco las variables estructurales que
influyen en las ventajas competitivas y en la rentabilidad de una organización: la rivalidad
en la industria, la amenaza de nuevos competidores,
la amenaza de productos sustitutivos, el poder negociador de proveedores y el poder negociador de
clientes. Siguiendo estemodelo, la rentabilidad de
una empresa vendrá determinada por una serie de
factores externos de la industria a la que pertenecen.
Sin embargo, los recursos de las empresas que pertenecen a un mismo sector se caracterizan también
por estar distribuidos heterogéneamente y no ser
fácilmente imitables. Por tanto, tales recursos son
una fuente potencial para obtener ventajas competitivas.
Es en estecontexto cuando surge la teoría de recursos y capacidades (Barney, 1986; Wernerfelt, 1984).
Este nuevo enfoque establece que los recursos internos de la organización, más que los anteriores recursos de la industria, son un elemento clave para la
obtención de ventajas competitivas sostenibles.
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Continuando con la introducción de nuestro tema,
es importante no olvidar que la globalización del
mundoen que vivimos está produciendo una serie
de cambios a nivel mundial en donde el conocimiento pasa a ser un elemento crucial en la empresa. En la actualidad, se ha de tener presente que
gran parte de los conocimientos de una empresa
residen en los denominados activos intangibles. Para
conseguir crear una ventaja competitiva las empresas han de contar con personal con competencias
profesionalesadecuadas, actitudes y agilidad intelectual, se han de poseer procesos de innovación
permanente, fidelidad de la clientela, unas buenas
relaciones entre los trabajadores, una buena tecnología organizacional, la capacidad de atraer y retener a los mejores profesionales, etc, a todos estos
activos intangibles se les ha denominado comúnmente capital intelectual, y la mayoría de los estudios coincidenen que, a su vez, este concepto tiene
tres dimensiones: capital humano, capital estructural
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M.M. TEIJEIRO ÁLVAREZ / M.T. GARCÍA ÁLVAREZ / R.M. MARIZ PÉREZ

y capital relacional (Edvinson y Malone, 1997; Bontis,
1998).
En el trabajo que presentamos se pretende identificar aquellas partidas de capital intelectual que
garantizan el éxito en las empresas de un sector,
haciendo especial énfasis enla aportación del
capital humano al capital intelectual. En segundo
lugar, y teniendo en cuenta todas las investigaciones
precedentes, pretendemos identificar una serie de
indicadores generales del capital humano que ayuden en la tarea de las empresas a medir dicho capital y le sirvan de referencia en la gestión del mismo.
El artículo se estructura en la forma siguiente: en el
segundo apartadorealizaremos una evolución sobre
el concepto de capital humano y su desarrollo al
más amplio concepto de capital intelectual, en los
apartados tercero y cuarto se realizará un repaso de
la literatura exponiendo los modelos existentes del
capital intelectual y su aportación al concepto de
capital humano, en el quinto apartado expondremos
nuestra propuesta de medición del capital humano y
el últimoapartado lo reservaremos para la presentación de las conclusiones.

EVOLUCIÓN DEL CAPITAL HUMANO AL CAPITAL
INTELECTUAL
El capital humano es el conocimiento que posee,
desarrolla y acumula cada persona en su trayectoria de formación académica y su trayectoria laboral,
así como las cualidades individuales que posee
como pueden ser la lealtad, la polivalencia, la flexibilidad, etc. que afectan al...