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María Fernanda Duque Marín

Capítulo 4 – Libro Tácticas Magistrales de venta

En este capítulo se habla sobre lo que podemos ofrecer y como lo podemos ofrecer , nos dice que el cliente comprapor una necesidad es entonces que el texto nos dice que en realidad un producto no existe como tal, es decir como un elemento material con unos componentes y una formulación, si no que representa elmedio por el cual el consumidor satisface sus necesidades, al ser una necesidad se dice que el precio o valor que se le asigna a un producto no tiene que tener una relación estrecha al costo deproducción, si no con la satisfacción que sienta el consumidor al obtener el producto, esto se refiere a el llamado precio psicológico o precio esperado. Nos damos cuenta también lo importante que essaber lo que piensa cada consumidor o cliente del producto o servicio prestado ya que siempre busca lo mejor, pero a veces esto conlleva a que a pesar de su alto costo tenga la seguridad de que les va aservir, claro está que debemos tener en cuenta que se debe adecuar al segmento de mercado, siguiendo toda una serie de condiciones las cuales son: material, forma y esencial. Según el mercado alcual va dirigido el producto, podemos clasificar a los productos en función de su naturaleza como tangibles o intangibles, industriales o de consumo y diferenciados o indiferenciados. Los tangibles ointangibles, nos dan un ejemplo de domo un software que se puede tocar y ver es tangible, mientras que un producto intangible solo por la opinión de otros consumidores de que el producto es bueno sepuede satisfacer la necesidad del cliente, productos diferenciados e indiferenciados. Los productos indiferenciados son todos aquellos que buscan la asimilarse a los productos diferenciados y asípoder tener una mayor participación en el mercado, el precio de los productos diferenciados por lo general es mayor que el precio de los productos indiferenciados ya que son preferidos por los...