Marca abierta

7 casos prácticos de Marca Abierta
Siempre que he escuchado a mis compañeros Aitor, David o Julen hablar sobre Empresa Abierta, se han referido a que no existen Empresas Abiertas como tales, sino que existen prácticas abiertas en el marco de las organizaciones. En el tema de la marca ocurre lo mismo,  es decir, es prácticamente imposible que una marca sea abierta al 100%; sino que tendrá ungrado avanzado o inmaduro de apertura dependiendo del tipo de prácticas que lleve a cabo.

Sin centrarnos otra vez en la teoría y citar los criterios para definir a una marca mas o menos abierta, con el objetivo de bajar a tierra los conceptos y términos de los que venimos hablando, en las siguientes líneas voy a citar unos casos de prácticas que las consideramos abiertas. En la mayoría de loscasos he intentado identificar casos en los que se co-crean de forma voluntaria elementos  de una marca, bien sean elementos simbólicos (estética, anuncios etc.) o el producto-servicio.

1. CANONISTAS (COMUNIDAD DE MARCA)

Canonistas es una comunidad de marca no patrocinada -es decir, creada por los usuarios y no por la organización que tiene los derechos de la marca- entorno a la marca Canon y lafotografía. En principio es una cybercomunidad que tiene como punto de encuentro un foro, aunque también se reúnen en plataformas offline, por ejemplo, llevando a cabo cursos presenciales en distintas ciudades de España. La comunidad está también subagrupada en diferentes grupos en base a la localización geográfica de los participantes o los intereses de fotografía concreto (fotografía de viajes,panorámica…).

Además, la comunidad tiene una función de “servicio” de la marca; es decir, responden a consultas que podría ser responsabilidad de la organización. Además, tienen una sección de comparativa de precios de los productos Canon dependiendo de la tienda.

Desde mi punto de vista una comunidad de marca es el mayor activo que puede tener una marca, referiéndome a comunidad con que lamarca Canon no sólo es un enlace entre la organización y sus consumidores/seguidores, sino que se expande y se convierte en los enlaces que tiene sus consumidores entre ellos; de manera que se da actividad y conversación entre los seguidores.
P.D: para los que no sois de Canon, también tenéis Nikonistas 

2. DUDE DESIGN CONTEST (USUARIO, CO-BRANDING)
Dude Design Contest es una iniciativa decrowdsourcing que llevó a cabo Orbea, marca vasca dedicada a la fabricación de bicicletas, en colaboración con Enciclika portal del mundo de las Fixed Gear. La iniciativa pretendía reunir ideas de diseño (estético) del modelo Dude de Orbea, una bicicleta Fixed Gear o de piñón fijo. Para llegar a la comunidad de riders, pusieron en marcha el proyecto en colaboración con Enciclika, de manera que através de la web de esta última conseguirían llegar con más precisión y de una manera más cercana a la comunidad de riders de este tipo de bicicletas.  Como incentivo, los ganadores han recibido la bicicleta que han diseñado y además se ha introducido en el catálogo Orbea una de los diseños que resultaron ganadores.
Cabe mencionar también que quizás en otro tipo de bicicletas quizás no se daríatanto la calidad como la cantidad de propuestas de diseño, ya que el público de las Fixed Gears es un público muy ligado a la estética y el diseño, además de tener un componente cultural muy fuerte. Es por ello que he clasificado la acción como Branding de Usuario y no Crowdsourcing, ya que pese a que la llamada es abierta y no es excluyente, se han dirigido muy bien los esfuerzos de llegar a unpúblico concreto con altos conocimientos y habilidades.
Merece la pena también echar un ojo al proyecto Co-Creable.
3- M-STORE (CO-BRANDING)
La M-Store es una tienda de la cervecera catalana Moritz la cual basa su modelo de negocio en el co-branding híbrido. Es decir,en vez de ofrecer productos propios (cerveza), la marca se ha aliado con otras marcas que no tienen nada que ver con el sector...