Marcas fuertes en épocas de crisis

Generalmente en épocas de crisis una de las herramientas más habituales que se utiliza es la reducción de costos en todas las áreas de una compañía por igual, y esto no necesariamente debería ser asíen la gestión de la marca, ni en la del capital humano. Si consideramos que más del 50% del valor de una compañía lo conforman la Marca y su Capital Humano, deberíamos tener esto en cuenta siempreque pensamos en dónde reducir los costos de la organización.



Por ende hoy hay dos opciones para navegar en mares turbulentos: se puede ignorar la marca (por ej. dejar de invertir en construcciónde marca) o bien se pueden gestionar los activos de marca para generar mayor valor, aprovechando seguramente la desinversión de la competencia. 


Aunque la primera solución, de ignorar la marca,puede parecer lo más simple, las marcas que eligen la segunda opción pueden aprovechar oportunidades únicas en un mercado desafiante. Éstas son las compañías que construyen marcas imbatibles,aquellas que incluso pueden salir ganando una porción nueva y más grande de la torta, adaptándose a los cambios del entorno.
 


Hay dos factores, efectividad y eficiencia, que son claves para obtener loque una marca necesita en un contexto de recesión: más con menos.
 


Aunque es más fácil decirlo que hacerlo, con un buen análisis del contexto, una buena estrategia de marca, una cierta disciplinade procesos y el coraje para actuar con rapidez, es posible lograr este objetivo.



Por lo general, la capacidad de las marcas para ganar share está limitada
 por la compra en "piloto automático",de consumidores cada vez menos leales a las marcas y con criterios de decisión meramente funcionales.
 
Pero ahora, acorralados por las múltiples crisis (sobretodo la inflación), los consumidoresestán reconsiderando casi todas sus elecciones de nuevo.


Puede ser que la torta a repartir se achique, pero la división de esa torta, o la distribución de la elección de marca puede volverse más...