marcas que enamoran

Lovemarks
versus

Marcas
del montón
10 diferencias estratégicas
que puedes aplicar en tu negocio

Una breve
introducción:

¿Alguna vez te has enamorado de una marca?
Aunque no lo creas, seguro que sí.
Ocurre cuando no te importa si hay otras
marcas más baratas o de mejor calidad:
tú prefieres quedarte con lo que te da
tu lovemark. El amor es así,
incomprensible a veces. No entiende de
razonesni de explicaciones, es ilógico en
muchas ocasiones pero es así, le mueve
la emoción.

NEUROCIENCIA
Muchos estudios de neurociencia
aplicados al marketing demuestran
cómo nos influyen las EMOCIONES y los
SENTIDOS en el momento decisivo de
realizar una compra.

Todos tratamos de buscar siempre los
mejores precios, pero está comprobado
que detrás de cada comportamiento,
pensamiento y decisión, haysiempre
una emoción que nos impulsa, motiva
e influye finalmente.

PERCEPCIÓN DE MARCA
Además, nuestra percepción sobre la
marca juega un papel importantísimo.
lo que nos inspira
lo que nos sugiere
sus relaciones y asociaciones
quien la representa
la empatía que nos transmite
la experiencia que nos brinda
cómo nos hace sentir
la credibilidad que nos da
Son factores, muchas veces, más
decisivos queel precio.

EJEMPLOS DE AMOR
Si no.. ¿cómo se explica que haya gente
capaz de pagar miles de euros por un
simple bolso de pvc de Louis Vuitton?

... o ¿por qué pagar más por un café de
Starbucks cuando en cualquier cafetería
puedes tomarlo por mucho menos de la
mitad de su precio?

¿y por qué algunos pagan el dineral que
vale el último iPhone si prácticamente
tiene las mismas prestaciones deotros
smartphones?

La razón es que estas marcas han
trabajado la conexión emocional con su
público. Son marcas que inspiran y que han
sabido identificar los factores (insights) que
impulsan a su público:
sentimientos
deseos
motivaciones
necesidades
preocupaciones
aspiraciones
creencias
valores

¿PRECIO? NO ES IMPORTANTE...
Son marcas que no entran en la batalla
de precios, sino que conectan contigoa
través de valores emocionales. Por
eso, con independencia de que su precio
sea superior al de otras marcas y su
calidad muy similar, las prefieres. Son
marcas que para ti se han convertido en
lovemarks.
Hay amor entre ellas y tú.

¿Y qué pasa cuando no sientes amor por una marca?
Pues que lo que importa entonces es el
precio. Podríamos decir que el marketing
mal gestionado es como una malarelación de pareja. Seguro que ya sabes
cuál es el final de esas relaciones en las
que:
no te hacen sentirse especial
no hay detalles
no mantienen el compromiso que
prometieron

Lo mismo ocurre con las marcas: si no
hay engagement, tus clientes se irán al
mejor postor de tu competencia.
Es decir, el marketing hecho sin amor al
final sólo te servirá para ir tirando hasta
que venga otro competidor y tequite de
enmedio al resultar más económico.
Por tanto, haz marketing con amor ;)

¿En qué se diferencia una marca de una lovemark?
UNA MARCA
Es la combinación de un nombre y un
logotipo para identificar y distinguir
productos, servicios, empresas,
instituciones, personas o lo que sea,
dentro de un sector y mercado.

VS

UNA LOVEMARK
Es mucho más que un logo y un nombre.
Es esa marca que te tieneconquistado.
No es una marca irreemplazable, pero tiene
“algo” que la hace especial e irresistible para ti.
Aunque su precio sea mayor al de otras
marcas y la calidad muy similar, la prefieres.
Cada uno tenemos nuestras propias
lovemarks, pero hay algunas que han llegado a
enamorar sobremanera a las masas:
despiertan pasiones entre los consumidores y
crean expectación hagan lo que hagan. Susclientes esperan ansiosos qué será lo nuevo
que lancen y hasta parecen 'evangelistas'
porque las recomiendan y defienden a capa y
espada.

¿Cómo es posible que una marca consiga enamorar?

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A continuación conocerás las principales
diferencias estratégicas entre lovemarks
y marcas del montón que no conquistan.

Toma nota porque con sólo algunos
replanteamientos en tu estrategia de...