Marcas

MARCAS

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Una marca debe ser una promesa de calidad, servicio y calidad beneficios constantes que ofrece un vendedor a un consumidor, promesa que se cumple y deberá volverse a cumplirse con cada recompra . La marca debe de ser capaz de producir sentido, de construir alrededor del producto un variado universo de significados, un universo posible, hecho de fantasías y valores que unifiquen losposible intereses del consumidor con los intereses de la marca

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MARCA
• Es un nombre, un término, signo, símbolo, o diseño o una combinación de estos que estos, intentan identificar los productos y servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores g p para diferenciarlo de la competencia. competencia. American Marketing Association. Association. •Rtyuiop´+DFGHJKLÑ{SABBBBBBBBBBBBBB B y p {

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¿Qué es la marca?
• • • • • Percepción dominante del consumidor. Reputación. Experiencia de consumo. consumo Promesa que se repite. Relación que asegura las ganancias.

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1.Atributos, 1 Atributos Siempre que se sugiere una marca, ésta trae a la mente del consumidor ciertas características y beneficios. beneficios Cuando oímos la marca Néstle, pensamos enalimentos; alimentos de calidad y bien hechos.

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ATRIBUTOS TANGIBLES
Diseño Eficiencia Tamaño/ Forma Empaque Ingredientes/Componentes

ATRIBUTOS INTANGIBLES
Valor percibido Imagen de marca Imagen de los lugares de venta Calidad percibida Imagen del usuario

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2.Beneficios, 3.Valores 4.Cultura. 5.Personalidad. 6.Consumidor 6 Consumidor 7.Diferenciación. 8. Universalidad

Otrascaracterísticas de la marca O í i d l son: Sexo S Edad Aspiracional

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5a.Personificación de la marca
• Es proyectar en una caracterización humana o imaginaria, la forma en la cual los p consumidores perciben los atributos de un producto.

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• Las marcas tienen una triple misión: competir en el mercado en el cerebro y en el corazón de los consumidores. • La lucha en el cerebro suponevencer los prejuicios y convencer al consumidor para que cambie de marca • Una marca a de conseguir que cuando una persona vea su logo, recuerde determinados momentos logo íntimos de los que ese consumidor es el único p poseedor ( corazón) )
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¿cómo

quieres que te i identifiquen? id ifi ?

¿cómo quieres que se identifique al Consumidor?
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• Una marca perdurablees la que logra conjuntar las dimensiones de valores, cultura y personalidad estos definen la personalidad, esencia de la marca, lo que representa para la organización y lo que es para el consumidor.

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Alcances de la marca
La identidad corporativa o personalidad total de la organización organización. • L percepción d l organización por parte La ió de la i ió t de sus públicos. • Eldiseño corporativo identidad id tid d visual que i l organización. o elementos de distinguen a l di ti la

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La identidad visual compuesta de símbolos visual, símbolos, logotipos, colores, anagramas y tipografía características. características

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• La identidad literaria de la organización ( frases y slogans) • Diferenciación de organizaciones y productos. • F ilit l compra repetitiva.Facilitar la titi

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• Facilita la publicidad y la promoción promoción. • Introducción de nuevos productos bajo una misma denominación. • Garantía o definición de las características distintivas de un producto u organización.

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Elementos de la marca marca.
• Símbolo u objeto que permite identificar al producto. Nik una palomita, Bi b l d t Nike l it Bimbo un oso, Club med un...