March Y Simon

MARCH & SIMON
Capítulo VI: Límites cognitivos sobre Racionalidad

Límites de la razón:
1. Características de la racionalidad humana  actúan sobre TD.
2. Toma de decisiones  Programas oEstrategias.
3. División del trabajo  Especialización vs. Interdependencia.
4. Comunicación  consecuencia de la División del trabajo.
Estudian como superan o mejoran la racionalidad humana.

1.Características de la racionalidad humana.

Comparación entre “Ente Administrativo” de Simon con el “Ente Económico” de Adam Smith.

 El hombre racional “económico” hace selecciones óptimas:
a)Plantea alternativas entre las cuales decidirá. (alt vienen dadas)
b) Cada alternativa  consecuencias:
• Certidumbre: TD por conocimiento de las consecuencias.
• Riesgo: TD x distribución deprobabilidades de las consecuencias.
• Incertidumbre: TD no puede designar posibilidades de ocurrencia a las consecuencias.
c) TD  Preferencia de ordenación o jerarquía. (+ a – preferidos)
d) TD Alternativa con consecuencias preferidas.
• Certidumbre: selección no ambigua.
• Riesgo: Alternativa con compensación esperada mayor. (Promedio)
• Incertidumbre: Riesgo mínimo (pero grupo de consecuenciasde cada alternativa)
Problema: Sólo en certidumbre se acerca a la racionalidad. Racionalidad objetiva: existen alt, consecuencias y utilidades reales. Pero sólo podemos hablar de racionalidad relativaun marco de referencia. En esto, diferenciar carácter subjetivo y relativo de la racionalidad, falló la teoría económica de la racionalidad.

Rutina y técnica de solución de problemas:
o Definirla situación o problema.
o En la definición, los datos son consecuencia de procesos psicológicos y sociológicos. Rtas a los estímulos.

La mayor parte de las decisiones humanas, individuales uorganizacionales, son de descubrimiento y selección de alternativas satisfactorias; SOLO en casos excepcionales se ocupan de descubrir y seleccionar alternativas óptimas (permiten comparar todas las alt...