marchandising

Sesión 12
Merchandising

Merchandising
Marketing realizado en el punto de venta.
Permite que el productor interactué con el entorno con el fin de
conseguir el mayor rendimiento en el punto de venta.
Favorecer la venta de los productos con el objeto de tener una
determinada rentabilidad y satisfacer al cliente.

Funciones del Merchandising
Reforzar el posicionamiento de la empresa ensu entorno
competitivo.
Coordinar y comunicar la estrategia del surtido.
Gestionar adecuadamente la superficie de venta
Provocar el interés, llamar la atención , fomentar la comparación y
dirigir al cliente hacia la compra.

Tipos del Merchandising
De surtido
Objetivo es crear una buena y adecuada variedad de productos.

Tipos del Merchandising
De Presentación
Objetivo es exhibirlos productos
de manera atractiva y atrayente
(iluminación presentación).

De Gestión
El objetivo es rentabilizar al
máximo el punto de venta.
(Rotación,
rentabilidad
con
respecto a la inversión en el
lineal, cabeceras, laterales y
mantenimiento del lineal o
espacio).

Tipos del Merchandising
De Animación o Seducción
Objetivo es despertar los sentidos
de los clientes.
Elementosdecorativos que sitúan
al comprador en una posición
confortable, favorable e incluso de
simpatía, publicidad en lugar de
ventas , Información en punto de
venta.

De relación
Objetivo es lograr una buena química entre empleados del local y
clientes.

Técnicas de Merchandising en exteriores
Los más importantes: fachada, letreros y escaparate
Puntos básicos de aplicación de técnicas




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



Accesibilidad y parqueo.
Visibilidad.
Alrededores.
Altura y tamaño del edificio
Recursos decorativos.
Jardines.
Logotipo, rótulo
Fachada
Entrada Puerta
Escaparate
Iluminación

Técnicas de Merchandising en interiores
Darle vida al producto e incrementar su venta es el objetivo primordial
Puntos básicos de aplicación de técnicas
Condiciones ambientales





Música y sonidos
Aromas
Temperatura
Iluminación
Limpieza.

Diseño interior estético
 Arquitectura.
 Paredes
 Suelo
 Decoración
 materiales, colores y
señalización

Técnicas de Merchandising en interiores
Diseño interior funcional


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


Trazado interior.
Situación de secciones.
Circulación de clientes
Puntos calientes y fríos.Colocación de los productos
Gestión lineal
Mobiliario
Equipamiento
Accesos
Ascensores
Probadores y pasillos

Técnicas de Merchandising en interiores
Localización de las secciones:
 Productos gancho: ubicarlos de forma que obligue al cliente a
recorrer la tienda.

 Productos de compra impulsiva (ubicados en ejes principales)
vs. reflexiva (ubicados en zonas amplias de poco tráfico) Manipulación de productos: peso, volumen, fragilidad.
 Complementariedad de los productos: Por tipos o categorías.
 Conservación de los productos: Congelado

Técnicas de Merchandising en interiores
Diseñar el Surtido de establecimiento
 Por
Departamento:
Alimento,
no
alimento,
ropa,
electrodomésticos.
 Por Categoría: Higiene corporal.
 Por Sección: Droguería, perfumería.
Por Familia: Detergentes y suavizantes, gel de baño y champú.
 Sub Familia: Detergente para lavar a mano, a máquina.
 Producto: Detergente para lavar a mano marca A ,B C
 Referencia: Marca A tamaño 1 litro

Circulación de Clientes
Dentro del PdV depende del trazado y se refiere tanto a la
velocidad de tránsito como al circuito, itinerario o ruta realizada.
Tráfico destino: Se dirige aun objetivo concreto y hay una
circulación lógica y racional.
Tráfico de impulso: Se dirige según sus impulsos, por
disposición de la góndola y la atracción, presentación del
producto.

Itinerario seguido por los Clientes
El itinerario de un individuo en un punto de venta será distinto
dependiendo de la situación de la puerta de entrada, influyendo su
situación de rentabilidad del...