marco 8 pag
Páginas: 10 (2271 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2015
Marco teórico
En nuestra investigación hemos podido llegar a investigaciones encontradas en la red y libros que La industria de la comida rápida es muy competitiva y está dominada por grandes empresas.
Las pequeñas empresas deben ser expertas en el desarrollo de estrategias de marketing que dirijan el tráfico de consumidores. Esto implica mantenerse en contacto constante con los clientes.Una de las mejores maneras para que las pequeñas empresas de comida rápida se mantengan en contacto con sus empresas es a través de la investigación de marketing. Una empresa pequeña de comida rápida debe saber lo que quieren los clientes clave y comprarlo antes de desarrollar estrategias de publicidad y de marketing.
Coleccionables
Las empresas de comida rápida pueden dirigir el tráfico através de objetos de colección, particularmente aquellos con los que disfrutan los niños.
Selecciona una película o animación popular.
Encuentra empresas que vendan muñecas, gafas u otros recuerdos que se relacionen con la película.
Ofrece entre cuatro y seis personajes o vasos. Proporciona un artículo gratuito por la compra de comida infantil.
Estas estrategias de marketing de la comidarápida atraen a la gente para que vuelvan hasta que tengan todos los objetos coleccionables.
Elige un tema popular para tu coleccionismo que otras compañías de comida rápida no estén comercializando.
Programas de lealtad
Los programas de tarjetas de frecuencia son un tipo popular de programa de lealtad para los restaurantes de comida rápida.
Crea una demostración e inscribe formularios parapromover tu programa de tarjeta de frecuencia. Invita a personas para que rellenen una solicitud.
Recompensa a la gente según la frecuencia con la que visiten el restaurante Por ejemplo, podrías ofrecer a las personas una bebida después de sus primeras cuatro visitas, luego patatas fritas después de sus siguientes cuatro visitas.
En definitiva, un cliente podría ganar una comida gratis después de12 visitas. Sigue repitiendo este ciclo durante seis, ocho o diez semanas, o cualquier tiempo que elijas. 1 (Suttle, 2015)
Como podemos observar las estrategia que nuestra marca BIGGEST puede utilizar explotándolas de una manera mas efectiva ya que por el momento solo utiliza los coleccionables y no asiendo un buen uso de la publicidad
Marketing social
El marketing social incluye elvoluntariado o la recogida dinero o artículos para la caridad.
El marketing de la sociedad o social está diseñado más para transmitir ideas que para realizar ventas, según Lars Perner, profesor de marketing de la clínica en la Universidad de California del sur.
Tipos
Muchos métodos de investigación primaria2 están disponibles para el experto del Marketing. Las encuestas son de utilidad para reunirun gran cúmulo de información específica, de acuerdo al Dr. Perner. (perner, 2015) .
De esta manera BIGGEST puede crear una mejor fidelizacion con los clientes de muchas maneras una de las mas importantes es el servicio.
Servicio
El servicio es el nuevo estándar que utilizan los clientes para juzgar a una
Empresa, Es “vender” puesto que estimula a los clientes a regresar a la
empresa con mayorfrecuencia y a comprar más.
El servicio es más eficaz para incrementar el volumen de negocios que el marketing, la promoción de ventas o la publicidad, añade más beneficios netos finales que las actividades que se realizan en el área de investigación y desarrollo, innovación del producto, incrementos del capital, ampliación del portafolio financiero.
Se define un marco en donde lasactividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el que primero se consume y se desgasta siempre en el momento en que es prestado.
Es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible.
Fuente: Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. Escrito
Por John Tschohl, Steve...
En nuestra investigación hemos podido llegar a investigaciones encontradas en la red y libros que La industria de la comida rápida es muy competitiva y está dominada por grandes empresas.
Las pequeñas empresas deben ser expertas en el desarrollo de estrategias de marketing que dirijan el tráfico de consumidores. Esto implica mantenerse en contacto constante con los clientes.Una de las mejores maneras para que las pequeñas empresas de comida rápida se mantengan en contacto con sus empresas es a través de la investigación de marketing. Una empresa pequeña de comida rápida debe saber lo que quieren los clientes clave y comprarlo antes de desarrollar estrategias de publicidad y de marketing.
Coleccionables
Las empresas de comida rápida pueden dirigir el tráfico através de objetos de colección, particularmente aquellos con los que disfrutan los niños.
Selecciona una película o animación popular.
Encuentra empresas que vendan muñecas, gafas u otros recuerdos que se relacionen con la película.
Ofrece entre cuatro y seis personajes o vasos. Proporciona un artículo gratuito por la compra de comida infantil.
Estas estrategias de marketing de la comidarápida atraen a la gente para que vuelvan hasta que tengan todos los objetos coleccionables.
Elige un tema popular para tu coleccionismo que otras compañías de comida rápida no estén comercializando.
Programas de lealtad
Los programas de tarjetas de frecuencia son un tipo popular de programa de lealtad para los restaurantes de comida rápida.
Crea una demostración e inscribe formularios parapromover tu programa de tarjeta de frecuencia. Invita a personas para que rellenen una solicitud.
Recompensa a la gente según la frecuencia con la que visiten el restaurante Por ejemplo, podrías ofrecer a las personas una bebida después de sus primeras cuatro visitas, luego patatas fritas después de sus siguientes cuatro visitas.
En definitiva, un cliente podría ganar una comida gratis después de12 visitas. Sigue repitiendo este ciclo durante seis, ocho o diez semanas, o cualquier tiempo que elijas. 1 (Suttle, 2015)
Como podemos observar las estrategia que nuestra marca BIGGEST puede utilizar explotándolas de una manera mas efectiva ya que por el momento solo utiliza los coleccionables y no asiendo un buen uso de la publicidad
Marketing social
El marketing social incluye elvoluntariado o la recogida dinero o artículos para la caridad.
El marketing de la sociedad o social está diseñado más para transmitir ideas que para realizar ventas, según Lars Perner, profesor de marketing de la clínica en la Universidad de California del sur.
Tipos
Muchos métodos de investigación primaria2 están disponibles para el experto del Marketing. Las encuestas son de utilidad para reunirun gran cúmulo de información específica, de acuerdo al Dr. Perner. (perner, 2015) .
De esta manera BIGGEST puede crear una mejor fidelizacion con los clientes de muchas maneras una de las mas importantes es el servicio.
Servicio
El servicio es el nuevo estándar que utilizan los clientes para juzgar a una
Empresa, Es “vender” puesto que estimula a los clientes a regresar a la
empresa con mayorfrecuencia y a comprar más.
El servicio es más eficaz para incrementar el volumen de negocios que el marketing, la promoción de ventas o la publicidad, añade más beneficios netos finales que las actividades que se realizan en el área de investigación y desarrollo, innovación del producto, incrementos del capital, ampliación del portafolio financiero.
Se define un marco en donde lasactividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el que primero se consume y se desgasta siempre en el momento en que es prestado.
Es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible.
Fuente: Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. Escrito
Por John Tschohl, Steve...
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