Marco Conceptual Organizacional
Páginas: 6 (1500 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2012
MARCO CONCEPTUAL
A nivel organizacional, uno de los conceptos que más ha evolucionado con el tiempo y mayor relevancia representa en el ámbito empresarial es la comunicación interna; este aspecto ha sido objeto de diversos estudios y experimentos por parte de personas especialistas en el tema, como consultores, gerentes, administradores y psicólogos. Aspectos como el contexto, las ideologías,la cultura y objetivos específicos, pueden influir directamente sobre la manera en cómo se desarrolla la comunicación interna.
“Un concepto muy utilizado, tanto a nivel teórico como en la práctica profesional, es aquél que dice que la Comunicación Interna es contar a la Organización lo que la Organización está haciendo. Esta noción tiene un marcado carácter informacional, ya que es unaperspectiva en la que se busca informar al personal de las noticias que suceden en la empresa. No se intenta la participación de los miembros de la empresa, sino que solamente se tiene la intención de transmitirles informaciones (las que el área responsable de comunicación interna considere como interesantes). Esta concepción de la comunicación interna tiene un claro matiz dirigista, en el cual lacomunicación, o mejor dicho, la transmisión de la información es sólo descendente, desde los niveles directivos hacia los subalternos.”, Artículo publicado en Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo (Argentina), N. 13, Diciembre 1998, pp. Portada y 5-7. © Dr. Paul Capriotti (1998). Universidad Rovira i Virgili. Tarragona (España).
Conceptos como este definen muy ampliamente a nivel gerencial lo quesignifica comunicación interna, otras definiciones indican que este tipo de actividades han significado el desarrollo social del hombre dentro de la sociedad.
“La comunicación es una actividad muy antigua, cuyo surgimiento está vinculado con la aparición y evolución del hombre como ser social, al tomar conciencia de la necesidad de relacionarse con los individuos circundantes. Como proceso presenteen toda práctica humana, constituye uno de los principales pilares de la interacción social, que posibilita la formación de agrupaciones sociales con cualquier tipo de complejidad.
La comunicación que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución, se le conoce como comunicación interna y tiene lugar con los públicos internos. Aunque no se debe dejar de destacar que la comunicaciónorganizacional comprende también los procesos hacia el ámbito externo, o sea, la comunicación externa que tiene lugar en los públicos externos de la empresa” Trelles, I. (2003). Comunicación organizacional ¿ciencia, disciplina o herramienta? Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (9), 25-27.
La comunicación se dibuja como un recurso de vital importancia para elfuncionamiento de una organización. Sin embargo en la realidad empresarial se le ha concedido una atención muchas veces insuficiente y se ha entendido de modo distinto el concepto de comunicación, el proceso y los contenidos de lo que se debe comunicar.
La gestión de este recurso debe tener como objetivo básico, cubrir las necesidades de comunicación de los distintos actores de la organizacióny de su entorno más inmediato. El éxito exige, como punto de partida, lograr un cambio de valores y de cultura organizativa que predisponga a comunicarse. “AS MARIN, A.: La comunicación en la empresa y en las organizaciones, Barcelona: Bosch comunicación, 1997” La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vitalpara la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta integración.
Todo ello contribuirá a la mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del producto o servicio ofrecido por la organización, al aumento de la productividad y el incremento de la competitividad. “SOMOZA, F.: “La comunicación interna, instrumento de motivación de la empresa”, Alta...
A nivel organizacional, uno de los conceptos que más ha evolucionado con el tiempo y mayor relevancia representa en el ámbito empresarial es la comunicación interna; este aspecto ha sido objeto de diversos estudios y experimentos por parte de personas especialistas en el tema, como consultores, gerentes, administradores y psicólogos. Aspectos como el contexto, las ideologías,la cultura y objetivos específicos, pueden influir directamente sobre la manera en cómo se desarrolla la comunicación interna.
“Un concepto muy utilizado, tanto a nivel teórico como en la práctica profesional, es aquél que dice que la Comunicación Interna es contar a la Organización lo que la Organización está haciendo. Esta noción tiene un marcado carácter informacional, ya que es unaperspectiva en la que se busca informar al personal de las noticias que suceden en la empresa. No se intenta la participación de los miembros de la empresa, sino que solamente se tiene la intención de transmitirles informaciones (las que el área responsable de comunicación interna considere como interesantes). Esta concepción de la comunicación interna tiene un claro matiz dirigista, en el cual lacomunicación, o mejor dicho, la transmisión de la información es sólo descendente, desde los niveles directivos hacia los subalternos.”, Artículo publicado en Reporte C&D – Capacitación y Desarrollo (Argentina), N. 13, Diciembre 1998, pp. Portada y 5-7. © Dr. Paul Capriotti (1998). Universidad Rovira i Virgili. Tarragona (España).
Conceptos como este definen muy ampliamente a nivel gerencial lo quesignifica comunicación interna, otras definiciones indican que este tipo de actividades han significado el desarrollo social del hombre dentro de la sociedad.
“La comunicación es una actividad muy antigua, cuyo surgimiento está vinculado con la aparición y evolución del hombre como ser social, al tomar conciencia de la necesidad de relacionarse con los individuos circundantes. Como proceso presenteen toda práctica humana, constituye uno de los principales pilares de la interacción social, que posibilita la formación de agrupaciones sociales con cualquier tipo de complejidad.
La comunicación que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución, se le conoce como comunicación interna y tiene lugar con los públicos internos. Aunque no se debe dejar de destacar que la comunicaciónorganizacional comprende también los procesos hacia el ámbito externo, o sea, la comunicación externa que tiene lugar en los públicos externos de la empresa” Trelles, I. (2003). Comunicación organizacional ¿ciencia, disciplina o herramienta? Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (9), 25-27.
La comunicación se dibuja como un recurso de vital importancia para elfuncionamiento de una organización. Sin embargo en la realidad empresarial se le ha concedido una atención muchas veces insuficiente y se ha entendido de modo distinto el concepto de comunicación, el proceso y los contenidos de lo que se debe comunicar.
La gestión de este recurso debe tener como objetivo básico, cubrir las necesidades de comunicación de los distintos actores de la organizacióny de su entorno más inmediato. El éxito exige, como punto de partida, lograr un cambio de valores y de cultura organizativa que predisponga a comunicarse. “AS MARIN, A.: La comunicación en la empresa y en las organizaciones, Barcelona: Bosch comunicación, 1997” La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vitalpara la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta integración.
Todo ello contribuirá a la mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del producto o servicio ofrecido por la organización, al aumento de la productividad y el incremento de la competitividad. “SOMOZA, F.: “La comunicación interna, instrumento de motivación de la empresa”, Alta...
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