marco legal

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA ENGERENCIA EMPRESARIAL









REINGENIERIA DE PROCESOS COMO ESTRATEGIA DE CAMBIOS PARA LA GERENCIA DE OPERACIONES EN LA DISTRIBUIDORAS DE ALIMENTOSAutores: Diaz Jeniffer
Fernàndez Carlos
Rincon Carmen






Maracaibo, Junio 2014

1. REINGENIERIA DE PROCESOS
Hoy en día, la reingeniería es un tema común en muchas empresas. Como todaactividad novedosa ha recibido diversidad de nombres, entre ellos, modernización, transformación y reestructuración. Sin embargo, e independientemente del nombre, la meta es siempre la misma: aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante la reducción de costos. Este objetivo es constante y se aplica por igual a la producción de bienes o a la prestación de servicios.
Es unametodología para la optimización institucional. La reingeniería de procesos tal como la concibieron sus creadores se define como “ el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras espectaculares dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como coste, calidad, servicio y rapidez".(Hammer,1994).

Ante esta definición y siguiendo elconcepto de reingeniería, este tipo de estrategia abarca objetivos radicales, donde la innovación siempre está presente; y donde el papel de los sistemas de información es fundamental para poder implementarla.
En organizaciones donde existan modelos de funcionamiento ya establecidos, la reingeniería de procesos es de difícil implantación, ya que esos mismos modelos llevan asociados una seriede recursos y normativas de funcionamiento que podrán modificarse, pero no hasta el grado de flexibilidad exigido en una reingeniería de procesos.

La reingeniería de procesos está recomendada en aquellos cambios organizativos que permitan olvidarse del proceso actual y partir de cero.
La reingeniería de procesos, es un pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de los procesosoperativos, así como la estructura organizacional, orientado hacia las competencias fundamentales de la organización para lograr mejoras dramáticas en el desempeño organizacional.

Hammer y Champy definen a la reingeniería de procesos como la re concepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos,calidad, servicio y rapidez. Por lo tanto se trata de una re concepción fundamental y una visión holística de una organización.
En el proceso de reingeniería deben contemplarse los procesos para llegar a la esencia de los mismos en lugar de quedarse tan sólo en sus formas. Es captando la esencia y contenido de las actividades y procesos como lograremos reconocer que tan críticos y fundamentalesresultan ellos para la mejor performance de la empresa.

La reingeniería debe ser considerada como un medio para generar y aprovechar las fortalezas internas de la empresa, y eliminar o superar sus debilidades, tratando de sacar partido además de las oportunidades externas, y protegiéndose o sacando partido de sus amenazas. En este proceso de recreación y reconfiguración se debe trabajar conlos límites en lugar de hacerlo dentro de ellos. Ello implica ver los problemas y posibles soluciones desde una nueva perspectiva, no limitándose para ello a las reglas y conceptos existentes, sino creando nuevas reglas y conceptos que le permitan una ventaja competitiva.
Nos podemos dar cuenta que una empresa para que tenga éxito y posicionamiento en el mercado, primeramente es...