Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica.

Cartagena 31 de octubre de 2014


Señores,

ELECTRICARIBE

Cordial saludo,

Me dirijo a cordialmente a ustedes como empresa prestadora de servicio eléctrico domiciliario y en mi calidadde usuario de sus servicios lo cual me siento insatisfecho por el servicio que está prestando en nuestra zona residencial,


En las constantes irregularidades que están presentando en lapresentación de servicio tanto en facturación como en la prestación del mismo y basándome en la
Ley 142 de 1994 y Ley 143 de 1994

Me limito a citar apartes de las mismas sobre las irregularidades yatropellos que están presentando como operador. Prestación eficiente. Libertad de competencia y no utilización abusiva de la posición Dominante. Velar por la protección de los derechos de losconsumidores, en especial los de Estratos de bajos ingresos. Los usuarios regulados se vinculan con la empresa distribuidora o comercializadora, mediante el contrato de condiciones uniformes, contemplado en laLey 142.

Los usuarios regulados se vinculan con la empresa distribuidora o comercializadora, mediante el contrato de condiciones uniformes, contemplado en la Ley 142. La función de regulación porparte del Estado tendrá como objetivo básico asegurar una adecuada prestación del servicio mediante el aprovechamiento eficiente de los diferentes recursos energéticos, en beneficio del usuario enTérminos de calidad, oportunidad y costo del servicio. Además de ampararme en la resolución


CREG 108 de 1997
Estableció los criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de losservicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y elusuario, y se dictan Otras disposiciones”.
Dado lo anterior solicito lo siguiente: Solicitar la modificación o reforma de las decisiones que se adopten en materia de Estratificación.
Solicitar al...