MARCO REFERENCIAL 1

MARCO REFERENCIAL
MARCO TEORICO
¿QUÈ ES LOGÌSTICA?
De acuerdo a la definición establecida por el COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT -CLM -“Logística es el proceso de planear, implementar y controlarefectiva y eficientemente el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el propósito de cumplir los requisitos del cliente”En este orden de ideas, como se muestra en las siguientes gráficas, se nota que la logística siempre ha sido una herramienta clave en toda compañía, utilizada en sus inicios como instrumento deguerra ha ido avanzando a través de los años convirtiéndose en la clave para aumentar la competitividad de las empresas y de esta manera destacarse y mejorar la economía del país y de la calidad de losproductos y / o servicios que se ofrecen.
Cuando hay una logística bien planeada se logra la satisfacción total del cliente, aumentando la productividad de la empresa, maximizando beneficios ydisminuyendo costos generando de esta manera valor agregado a la empresa.
Hoy en día, las empresas se enfocan en contar con una buena planificación de la logística, dependiendo de esta se logra un buenservicio. Los clientes buscan un producto diferenciado, que les ofrezca mayores beneficios ante un menor tiempo de espera.
Teniendo en cuenta el mercado tan exigente y cambiante, es en este punto donde lasempresas deben tener un plan de logística que cumpla con las expectativas del cliente, mostrando sus ventajas y enfocándolos en la diferenciación del producto y/ o servicio requerido en un menortiempo de entrega, en procesos cortos y flexibles.
A continuación se muestra la evolución de la logística a partir del año 1940. De acuerdo a Andrés Castellanos la logística partió de ser utilizadaúnicamente para la provisión de tropas en tiempos de guerra y ha medida que fue trascurriendo el tiempo, se dieron cuenta de su importancia y conceptualizaron la logística, implementaron cambios que se...