marco teorico de cinemex

ÍNDICE
Cinemex
1. Marco histórico
1.1- Historia
1.2- ¿Quiénes somos?
2. Marco contextual
2.1- Misión
2.2- Visión
2.3- Filosofía
2.4- Valores
2.5- Análisis FODA
2.6- Organigrama
2.7- El servicio
2.8- Calidad
2.9- Seguridad
2.10- Políticas
2.11- Departamento de ventas
2.12- Objetivos del departamento de ventas
2.13- Reclutamiento
2.14- Dirección
2.15- Delegación2.16- Pág. Web.




CINEMEX
Marco histórico
HISTORIA:
En agosto de 1995 Cinemex inició sus operaciones con la apertura de su primer complejo, ubicado en Pabellón AltaVista, en la Ciudad de México.
Cinemex creó complejos multiplex, que permanecían abiertos los 365 días del año y con funciones programadas en horarios escalonados, los cuales permiten que haya siempre una películadisponible.
En junio de 2002, el conglomerado canadiense ONEX Corp. y Oaktree Capital Management adquirieron Cinemex, bajo la condición de respetar el plan de crecimiento de la empresa, así como mantener el equipo que la maneja.
Dos años después, en 2004, ONEX y Oaktree vendieron Cinemex a The Carlyle Group, Bain Capital y Spectrum, compañías de fondos de inversión.
A principios del 2009, se da latransacción de dueño por un monto de 315 millones de dólares, más una deuda que tenían por 77.5 millones; con estas transacciones, Grupo México y su filial Entretenimiento GM de México pasan a ser las nuevas dueñas y administradoras de Grupo Cinemex S.A. de C.V. hasta la actualidad.
El 5 de abril del 2012, Grupo Cinemex dio a conocer la adquisición de Cinemas Lumiere. En ese entonces, Cinemex contabacon 175 complejos en todo México, y más la suma de los 14 complejos adquiridos de Lumiere, dando un total de 189 complejos. Iniciando el 2013, Cinemex tiene unos 200 complejos de cine en México, aún por detrás de su principal competidor en el ramo Cinepolis.

¿QUIÉNES SOMOS?
Cinemex es una empresa Mexicana dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibicióncinematográfica surgida en los años 90's, como resultado de un proyecto entre dos estudiantes mexicanos y uno estadounidense de Maestría en Negocios en la Universidad de Harvard, Massachusetts, Adolfo Fastlicht, Miguel Ángel Dávila, y Matthew Heyman, respectivamente, quienes buscaban reinventar el concepto de proyección de películas en México.



MARCO CONTEXTUAL
MISIÓN
Dar a los invitados ese espaciomágico, en el que se puede olvidar de sus problemas diarios, del tráfico, de la violencia en donde puedan entrar y sentir una experiencia que puede ser de diversión, de alegría, de acción, de drama, de diferentes cosas, eso les da y les deja algo; porque ya no es la película, es la sonrisa que los recibe en las taquillas, en la dulcería, en los accesos porque cuando cruzan la puerta de CINEMEX entran aun mundo mágico, diferente en donde te sientes importante, en donde te atienden con calidez, con una forma de trabajo que nos permite entender que no estamos ahí nada más para proyectar una película, estamos ahí para darles una experiencia.
VISIÓN
Es convertir a Cinemex en la Compañía Líder en Excelencia en el Servicio, lo cual debe ser evidente en las acciones de cada profesional de Cinemexalrededor del mundo. De la misma manera, cada empleado es un embajador de Cinemex que debe ayudarnos a alcanzar nuestra misión de ser la número uno en servicio, la número uno en productos y la número uno es desempeño. Tus eres la marca Cinemex, la personificación de los valores que compartimos.
FILOSOFÍA
CINEMEX es una empresa joven con un gran espíritu de superación, de cambio, de crecimientocontinuo que lucha día con día por mantener su liderazgo en la industria en la industria cinematográfica, en cambiar la mentalidad y hábitos de la gente en cuanto a entretenimiento y trabajo se refiere. Para logra estos propósitos se definen las estrategias, los objetivos, la misión y sobre todo la filosofía de la empresa que nos enlaza a todos y cada uno de los miembros con una misma forma de...