marco TEORICO final
Páginas: 13 (3073 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2015
Marco teórico
En nuestra investigación hemos podido llegar a investigaciones relacionadas con el servicio hacia la comida rápida, encontradas en la wed y libros virtuales.
La industria de la comida rápida es muy competitiva y está es dominada por grandes empresas.
Las pequeñas empresas deben ser expertas en el desarrollo de estrategias de marketing que dirijan el tráfico de consumidores.Esto implica mantenerse en contacto constante con los clientes.
Una de las mejores maneras para que las pequeñas empresas de comida rápida se mantengan en contacto con sus empresas es a través de la investigación de marketing.
Una empresa pequeña de comida rápida debe saber lo que quieren los clientes clave y comprarlo antes de desarrollar estrategias de publicidad y de marketing.Coleccionables
(Suttle, 2015) Rick Suttle en su investigación titulada, Estrategias de Marketing de la Comida rápida concluye que:
“Las empresas de comida rápida pueden dirigir el tráfico a través de objetos de colección, particularmente aquellos con los que disfrutan los niños.
Selecciona una película o animación popular.
Encuentra empresas que vendan muñecas, gafas u otros recuerdos que serelacionen con la película.
Ofrece entre cuatro y seis personajes o vas os. Proporciona un artículo gratuito por la compra de comida infantil.
Estas estrategias de marketing de la comida rápida atraen a la gente para que vuelvan hasta que tengan todos los objetos coleccionables.
Elige un tema popular para tu coleccionismo que otras compañías de comida rápida no estén comercializando”Programas de lealtad
“Los programas de tarjetas de frecuencia son un tipo popular de programa de lealtad para los restaurantes de comida rápida.
Crea una demostración e inscribe formularios para promover tu programa de tarjeta de frecuencia. Invita a person1 as para que rellenen una solicitud.
Recompensa a la gente según la frecuencia con la que visiten el restaurante por ejemplo, podríasofrecer a las personas una bebida después de sus primeras cuatro visitas, luego patatas fritas después de sus siguientes cuatro visitas.
En definitiva, un cliente podría ganar una comida gratis después de 12 visitas. Sigue repitiendo este ciclo durante seis, ocho o diez semanas, o cualquier tiempo que elijas”.
Como podemos observar las estrategia que nuestra marca BIGGEST puede utilizarexplotándolas de una manera mas efectiva ya que por el momento solo utiliza los coleccionables y no asiendo un buen uso de la publicidad
Marketing social
(perner, 2015) en su investigación compartida en la web titulada el Marketing social y sus tipos, concluye en que:
“El marketing social incluye el voluntariado o la recogida dinero o artículos para la caridad.
El marketing de lasociedad o social está diseñado más para transmitir ideas que para realizar ventas, según Lars Perner, profesor de marketing de la clínica en la Universidad de California del sur”.
Tipos
“Muchos métodos de investigación primaria están disponibles para el experto del Marketing.
Las encuestas son de utilidad para reunir un gran cúmulo de información específica. de acuerdo al Dr. Perner”. .
De estamanera BIGGEST puede crear una mejor fidelizacion con los clientes de muchas maneras una de las mas importantes es el servicio.
Servicio
(John Tschohl, 1994) En su libro titulado, Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. Escrito Por John Tschohl, Steve Franzmeier, página 1 y 2 se concluye lo siguiente:
El servicio es el nuevo estándar que utilizan losclientes para juzgar a una
empresa, Es “vender” puesto que estimula a los clientes a regresar a la
empresa con mayor frecuencia y a comprar más.
El servicio es má s eficaz para incrementar el volumen de negocios que el marketing, la promoción de ventas o la publicidad, añade más beneficios netos finales que las actividades que se realizan en el área de investigación y desarrollo, innovación...
En nuestra investigación hemos podido llegar a investigaciones relacionadas con el servicio hacia la comida rápida, encontradas en la wed y libros virtuales.
La industria de la comida rápida es muy competitiva y está es dominada por grandes empresas.
Las pequeñas empresas deben ser expertas en el desarrollo de estrategias de marketing que dirijan el tráfico de consumidores.Esto implica mantenerse en contacto constante con los clientes.
Una de las mejores maneras para que las pequeñas empresas de comida rápida se mantengan en contacto con sus empresas es a través de la investigación de marketing.
Una empresa pequeña de comida rápida debe saber lo que quieren los clientes clave y comprarlo antes de desarrollar estrategias de publicidad y de marketing.Coleccionables
(Suttle, 2015) Rick Suttle en su investigación titulada, Estrategias de Marketing de la Comida rápida concluye que:
“Las empresas de comida rápida pueden dirigir el tráfico a través de objetos de colección, particularmente aquellos con los que disfrutan los niños.
Selecciona una película o animación popular.
Encuentra empresas que vendan muñecas, gafas u otros recuerdos que serelacionen con la película.
Ofrece entre cuatro y seis personajes o vas os. Proporciona un artículo gratuito por la compra de comida infantil.
Estas estrategias de marketing de la comida rápida atraen a la gente para que vuelvan hasta que tengan todos los objetos coleccionables.
Elige un tema popular para tu coleccionismo que otras compañías de comida rápida no estén comercializando”Programas de lealtad
“Los programas de tarjetas de frecuencia son un tipo popular de programa de lealtad para los restaurantes de comida rápida.
Crea una demostración e inscribe formularios para promover tu programa de tarjeta de frecuencia. Invita a person1 as para que rellenen una solicitud.
Recompensa a la gente según la frecuencia con la que visiten el restaurante por ejemplo, podríasofrecer a las personas una bebida después de sus primeras cuatro visitas, luego patatas fritas después de sus siguientes cuatro visitas.
En definitiva, un cliente podría ganar una comida gratis después de 12 visitas. Sigue repitiendo este ciclo durante seis, ocho o diez semanas, o cualquier tiempo que elijas”.
Como podemos observar las estrategia que nuestra marca BIGGEST puede utilizarexplotándolas de una manera mas efectiva ya que por el momento solo utiliza los coleccionables y no asiendo un buen uso de la publicidad
Marketing social
(perner, 2015) en su investigación compartida en la web titulada el Marketing social y sus tipos, concluye en que:
“El marketing social incluye el voluntariado o la recogida dinero o artículos para la caridad.
El marketing de lasociedad o social está diseñado más para transmitir ideas que para realizar ventas, según Lars Perner, profesor de marketing de la clínica en la Universidad de California del sur”.
Tipos
“Muchos métodos de investigación primaria están disponibles para el experto del Marketing.
Las encuestas son de utilidad para reunir un gran cúmulo de información específica. de acuerdo al Dr. Perner”. .
De estamanera BIGGEST puede crear una mejor fidelizacion con los clientes de muchas maneras una de las mas importantes es el servicio.
Servicio
(John Tschohl, 1994) En su libro titulado, Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. Escrito Por John Tschohl, Steve Franzmeier, página 1 y 2 se concluye lo siguiente:
El servicio es el nuevo estándar que utilizan losclientes para juzgar a una
empresa, Es “vender” puesto que estimula a los clientes a regresar a la
empresa con mayor frecuencia y a comprar más.
El servicio es má s eficaz para incrementar el volumen de negocios que el marketing, la promoción de ventas o la publicidad, añade más beneficios netos finales que las actividades que se realizan en el área de investigación y desarrollo, innovación...
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