marco teorico

Teoría de Grupos y Comunicación

El reconocimiento del papel tan importante que juegan los grupos en las organizaciones goza ya de una cierta tradición. Entre los principales antecedentes destacan las experiencias que allá por los años 20 y 30 se realizaron en los talleres Hawthorne de la Western Electric Company en Chicago, por medio de las cuales se observó la importante influencia que losfactores sociales ejercían sobre el rendimiento de las personas en su puesto de trabajo, y se empezó a tomar conciencia del valor del "grupo informal".

Estas y otras muchas experiencias posteriores han demostrado que las organizaciones no sólo están compuestas por individuos en sí mismos, sino que éstos configuran un entramado de relaciones sociales y son miembros de diferentes grupos, lo cualmarca en buena medida su comportamiento organizacional.

Grupo

Entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

Tipos de Grupos
De acuerdo con el criterio deformalidad, los grupos pueden dividirse de la siguiente manera:

Grupos Formales: se trata de grupos definidos y planificados para lograr los objetivos de la organización. Definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización. Áreas,departamentos, comisiones, comités, todos ellos, independientemente de otros criterios, comparten su carácter formal.

Grupos Informales: surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes. Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización.Grupos que se constituyen por lazos de amistad, grupos de personas que comparten una misma problemática, personas que comparten aficiones iguales, etc. son ejemplos de este tipo de grupos.

Equipos de Trabajo: es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta común. El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juegolos conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias de las distintas personas que lo integran.

















Diferencias entre grupos y equipos de trabajo
El concepto de grupo queda claro sin embargo habrá que matizar ciertas diferencias que diversos autores encuentran entre grupo y equipo de trabajo. Se trata de matices muy sutiles quepodrían referirse a los siguientes aspectos:

Grupo
Equipo
Objetivo
Sus integrantes muestran intereses comunes
La meta está más claramente definida y especificada.
Compromiso
Nivel de compromiso relativo
Nivel de compromiso elevado
Cultura
Escasa cultura grupal
Valores compartidos y elevado espíritu de equipo
Tareas
Se distribuyen de forma igualitaria
Se distribuyen según habilidades ycapacidad
Integración
Tendencia a la especialización fragmentada, a la división
Aprendizaje en el contexto global integrado
Dependencia
Independencia en el trabajo individual
Interdependencia que garantiza los resultados
Logros
Se juzgan los logros de cada individuo
Se valoran los logros de todo el equipo
Liderazgo
Puede haber o no un coordinador
Hay un responsable que coordina eltrabajo
Conclusiones
Más personales o individuales
De carácter más colectivo
Evaluación
El grupo no se evalúa: se valora en ocasiones el resultado final
La autoevaluación del equipo es continua.

Características de los Grupos
Los grupos de trabajo tienen características parecidas a las de las organizaciones formales. Nos centramos en cuatro de ellas.

Tamaño: se refiere a la cantidad de...