Marco Teorico


La promoción es una herramienta de la mezcla de marketing; en ella existen instrumentos
empleados para dar a conocer un producto o servicio; entre estos la publicidad, la cual
ayuda aque un mensaje se transmita de forma estructurada por algún medio de
comunicación de masas.
La publicidad es persuasiva, parcial y se enfoca a productos, bienes, servicios e
ideas. Lapublicidad puede ser una técnica que ayude a las ventas de cualquier empresa.
A gran parte de la publicidad actual se le podría catalogar como creadora de
imágenes, debido a que, está concebidapara crear o mantener la imagen de una marca o de
una corporación mercantil en el continuo movimiento del mercado.
2.1 Mercadotecnia
La mercadotecnia es "la realización de aquellasactividades que tienen por objeto cumplir
las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente
y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y alos servicios que el
productor presta al consumidor o cliente" (McCarthy y Perreault, 2001, p.8).



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De esta forma, las necesidades y deseos de los consumidores se hanconvertido en el
foco de atención de las empresas.
Para que una empresa tenga éxito debe determinar cuáles son las necesidades y
deseos del mercado meta específico y satisfacerlas de mejorforma que sus competidores.
2.2
Factores que afectan los Mercados de Consumo
El comportamiento de compra de un consumidor es variado y éste se ve influenciado por la
cultura, la clasesocial, el estilo de vida y otros factores; lo que significa que para cualquier
compañía es esencial comprenderlo.
“El mercado de consumo está formado por todos los individuos y familias quecompran o adquieren bienes y servicios para consumo personal” (Kotler, 1989, p.156).