marco teorico

2 Análisis
2.1 Descripción del personal de la empresa de transporte trans Copacabana S.A.
Socios: Encargados del personal, designación de rutas, control y la administración de la empresa detransporte trans Copacabana S.A.
Boleteros: Personal encargado de la venta de boletos y el registro del cliente o pasajeros de la empresa.
Recepcionistas: Encargado de la recepción y la entrega de losequipaje y encomiendas.
Choferes: Personal encargando en el manejo, control de los buses y cuidado de los buses.
Ayudante del chofer: Asistente del chofer, encargado del control de los boletos, cargarel equipaje y/o encomiendas.
Secretaria: Encargado en el control del personal, recepción de reservas de boletos y delegaciones.
Personal encargado del aseo: Personal encargado del aseo de laoficina y de las buses.
2.2 Definición de requerimientos funcionales
Registro de personal.
Registro de las rutas de viaje.
Llenado de planilla de pasajeros.
Llenado de planilla de equipajes y/oencomiendas.
Pago de servicios.
Control de asistencia.
Generar reportes.
2.3 Definición de actores
Administrador.
Boleteros.
Chofer.
Ayudante de chofer.
Secretarias.
Recepcionista.
2.4 Definiciónde roles
Despues de estudiar las funciones de todo el personal de la empresa de transporte trans Copacabana S.A. advertimos que existe ambigüedad de funciones e ineficiencia en la atención depasajeros. Por la tanto designamos los siguientes roles funcionales:
Socio o director.- registro de personal, control de asistencia, generar rutas y horarios y generar reporte.
Boletero.- venta de pasajes,pago de servicios y generar reportes.
Chofer.-manejo y control de los buses y generar reporte.
Ayudante de chofer.-control de boletos y equipaje y generar reportes.
Secretaria.-recepción dereservas, contrato de delegaciones y generar reportes.
Recepcionista.-recepción y entrega de los equipajes y/o encomiendas, pago de servicios.
2.5 Descripción de casos de uso de alto nivle.
Nombre de...