Marco teorico
Páginas: 5 (1124 palabras)
Publicado: 28 de noviembre de 2014
MARCO TEÓRICO
A pesar de que las telecomunicaciones es un ámbito que aún falta explorar en Bolivia, existen diversas empresas que brindan este servicio:
a. SENATER en la actualidad el servicio radiotelefónico rural con servicios de conferencias de radio a radio y de radio a teléfono, el sistema actualmente utilizado es el de altas frecuencias (HF), que permite llegar a localidades dispersasy aisladas, esta tecnología presenta algunas deficiencias debido a que su funcionamiento está en función de las condiciones atmosféricas, pero representa en muchos casos el único medio de comunicación que integra al país con poblaciones fronteras y otras ubicadas en zonas de desastres naturales y en lugares inaccesibles.
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CONFERENCIAS RADIOTELECOMUNICAS
RADIO TELEGRAMASCONFERENCIAS DE DATOS
INFORMACION DE SERVICIO SOCIAL
El objetivo esta institución es de poder llegar a localidades dispersas y aisladas que no cuentan con los servicios de telefonía, satisfacer las comunidades y localidades marginadas en el país, las cuales cuentan con pequeños números de habitantes, que no son cubiertos por operadores privados (ENTEL VIVA, TELECEL, etc..) siendo el SENATER,el encargado de satisfacer esta necesidad, entonces establecemos que el servicio Nacional de Telecomunicaciones Rurales es una institución que brinda bienestar social y no es una institución lucrativa del estado boliviano.
b. AXS Bolivia: Desde de su ingreso en el año 2001, AXS Bolivia ha contribuido de manera trascendental al fortalecimiento del mercado de telecomunicaciones, brindando alpúblico usuario un mayor acceso y una mejor calidad en los servicios de telecomunicaciones. AXS Bolivia pone a su disposición la red más moderna y avanzada de fibra óptica, que complementada con redes satelitales y de microondas, permite ofrecer una vasta gama de servicios entre los que se cuentan, larga distancia, telefonía local, voz sobre IP, Internet, servicios de transmisión de datos, Call Center,además de alquiler de circuitos y portadores, con una sólida presencia dentro y fuera del país.
La filosofía de esta compañía nos permite destacar los atributos que han hecho de nuestros usuarios, leales y satisfechos clientes:
Calidad. Gracias a la tecnología de última generación implementada en la red de fibra óptica, y sobre todo gracias a la capacidad de un plantel de técnicosespecializados en telecomunicaciones, AXS Bolivia es hoy un referente de calidad en el mercado boliviano, tanto para los clientes residenciales y corporativos como para los operadores de redes nacionales e internacionales a los que proveemos de servicios portadores.
Atención al cliente. AXS Bolivia cuenta con un Sistema de Gestión de Clientes considerado entre los más modernos de Sud América. A través delnúmero gratuito 800-11-1111, un equipo especializado, integrado por profesionales atiende consultas y reclamos las 24 horas del día, los 365 días del año, con la calidad, rapidez y calidez que caracterizan a AXS Bolivia.
Responsabilidad social. En AXS Bolivia hemos asumido el compromiso de promover el uso de las telecomunicaciones al servicio del desarrollo y la educación en Bolivia, especialmenteen los sectores más desfavorecidos. Contamos con diversos programas de incentivo a establecimientos educativos en el eje troncal del país.
c. COTAS es una cooperativa de telecomunicaciones de Santa Cruz de la Sierra, en 2001, al abrirse el mercado de telecomunicaciones COTAS incursionó en telefonía de larga distancia nacional e internacional a través de una empresa subsidiaria con asociadasextranjeras, empresa que luego fue absorbida por la Cooperativa. Brinda los siguientes servicios:
Internet: El año 2003 COTAS habilitó el servicio de banda ancha de Internet o ADSL. A partir de 2005 introdujo Internet Satelital. Desde el año 2009 ofrece Internet inalámbrico (Wimax), a través del cual COTAS está presente en Santa Cruz de la Sierra, La Paz, Cochabamba, Sucre, Tarija, Oruro, Potosí...
A pesar de que las telecomunicaciones es un ámbito que aún falta explorar en Bolivia, existen diversas empresas que brindan este servicio:
a. SENATER en la actualidad el servicio radiotelefónico rural con servicios de conferencias de radio a radio y de radio a teléfono, el sistema actualmente utilizado es el de altas frecuencias (HF), que permite llegar a localidades dispersasy aisladas, esta tecnología presenta algunas deficiencias debido a que su funcionamiento está en función de las condiciones atmosféricas, pero representa en muchos casos el único medio de comunicación que integra al país con poblaciones fronteras y otras ubicadas en zonas de desastres naturales y en lugares inaccesibles.
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El objetivo esta institución es de poder llegar a localidades dispersas y aisladas que no cuentan con los servicios de telefonía, satisfacer las comunidades y localidades marginadas en el país, las cuales cuentan con pequeños números de habitantes, que no son cubiertos por operadores privados (ENTEL VIVA, TELECEL, etc..) siendo el SENATER,el encargado de satisfacer esta necesidad, entonces establecemos que el servicio Nacional de Telecomunicaciones Rurales es una institución que brinda bienestar social y no es una institución lucrativa del estado boliviano.
b. AXS Bolivia: Desde de su ingreso en el año 2001, AXS Bolivia ha contribuido de manera trascendental al fortalecimiento del mercado de telecomunicaciones, brindando alpúblico usuario un mayor acceso y una mejor calidad en los servicios de telecomunicaciones. AXS Bolivia pone a su disposición la red más moderna y avanzada de fibra óptica, que complementada con redes satelitales y de microondas, permite ofrecer una vasta gama de servicios entre los que se cuentan, larga distancia, telefonía local, voz sobre IP, Internet, servicios de transmisión de datos, Call Center,además de alquiler de circuitos y portadores, con una sólida presencia dentro y fuera del país.
La filosofía de esta compañía nos permite destacar los atributos que han hecho de nuestros usuarios, leales y satisfechos clientes:
Calidad. Gracias a la tecnología de última generación implementada en la red de fibra óptica, y sobre todo gracias a la capacidad de un plantel de técnicosespecializados en telecomunicaciones, AXS Bolivia es hoy un referente de calidad en el mercado boliviano, tanto para los clientes residenciales y corporativos como para los operadores de redes nacionales e internacionales a los que proveemos de servicios portadores.
Atención al cliente. AXS Bolivia cuenta con un Sistema de Gestión de Clientes considerado entre los más modernos de Sud América. A través delnúmero gratuito 800-11-1111, un equipo especializado, integrado por profesionales atiende consultas y reclamos las 24 horas del día, los 365 días del año, con la calidad, rapidez y calidez que caracterizan a AXS Bolivia.
Responsabilidad social. En AXS Bolivia hemos asumido el compromiso de promover el uso de las telecomunicaciones al servicio del desarrollo y la educación en Bolivia, especialmenteen los sectores más desfavorecidos. Contamos con diversos programas de incentivo a establecimientos educativos en el eje troncal del país.
c. COTAS es una cooperativa de telecomunicaciones de Santa Cruz de la Sierra, en 2001, al abrirse el mercado de telecomunicaciones COTAS incursionó en telefonía de larga distancia nacional e internacional a través de una empresa subsidiaria con asociadasextranjeras, empresa que luego fue absorbida por la Cooperativa. Brinda los siguientes servicios:
Internet: El año 2003 COTAS habilitó el servicio de banda ancha de Internet o ADSL. A partir de 2005 introdujo Internet Satelital. Desde el año 2009 ofrece Internet inalámbrico (Wimax), a través del cual COTAS está presente en Santa Cruz de la Sierra, La Paz, Cochabamba, Sucre, Tarija, Oruro, Potosí...
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