Marco teorico

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación
A continuación se presentan algunos antecedentes que sirven de marco de referencia para esta investigación, entre los cuales se encuentran:
Virla Mariela, Briceño José Luis, Acosta Maribel, Cuicas Alix, Santos Nayandú, Silva Fernando (2008) “Diseño de un programa de de incentivos laborales para el personal de C.A. Seguros LaOccidental”. Instituto Universitario de Educación Especializa (IUNE).
El propósito del estudio que se presenta, se relaciona con el diseño de un programa de incentivos laborales para el personal de C.A. Seguros la Occidental. El estudio de acuerdo a los objetivos planteados se ubicó como descriptivo, y de campo. La población objeto de esta investigación estuvo conformada por cinco gerentes de lainstitución, objeto de estudio considerados como informantes claves. Se utilizó la técnica de observación por encuesta, y como instrumento el cuestionario dirigido a la población (intencionada) de estudio con preguntas dicotómicas y de selección múltiple. En cuanto a la validez del instrumento se utilizó la evidencia relacionada con el contenido a través de la opinión de los expertos, mientras quepara la confiabilidad se dispuso el método de estabilidad. Los resultados determinan que el objetivo del programa es satisfacer las necesidades del personal sin que estos afecten los objetivos de la organización, además el mismo facilitará el desarrollo de capacidades y habilidades para mejorar su desempeño. Se evidenció que tanto los incentivos laborales financieros y no financieros tienen muchaimportancia para el personal, a su vez buscan motivar al trabajador a ser más productivos y mejorar su desempeño. De igual forma se logró evidenciar que existen personas capacitadas para administrar el programa de incentivos. Finalmente fueron estructurados los esquemas básicos que facilitaran a la organización encaminar la conformación del Programa de Incentivos Laborales.
Se utiliza estainvestigación como referencia debido a la importancia que tienen los incentivos para motivar al trabajador a ser más productivos y mejorar su desempeño laboral, punto el cual se plantea en nuestra investigación.

Berrueta Yuselys, Echeto María, Uzcategui Yuliana (2008) “Plan de incentivos tendiente a mejorar el desempeño laboral de los trabajadores del Hotel el Paseo” Instituto Universitario deTecnología de Maracaibo
La presente investigación tuvo como finalidad proponer un Plan de Incentivos Tendientes a Mejorar el Desempeño laboral de los Trabajadores Hotel el Paseo. En esta investigación se trabajo con una población de cuarenta y nueve (49) empleados en los diferentes departamentos de la empresa, la cual se les aplico un instrumento tipo cuestionario, estructurado de (28) ítems con repuestoslikers, (siempre, casi siempre, casi nunca, nunca), los datos suministrados se tabularon de manera frecuencial y % estos resultados indicaron que los beneficios establecidos no cubren todas las necesidades del empleado, así mismo, sienten que no reciben ningún desempeño en sus áreas de trabajo, razón por la cual se hace necesario la búsqueda de nuevos métodos de investigación donde estos sean máscompletos en cuanto a cómo motivar a su personal a alcanzar la eficiencia y eficacia que se requiere en la organización, para que su capacidad esté acorde con el mercado de trabajo, y para lo que ellos están capacitados, lo antes expuesto es con el fin de crear estímulos que incremente la motivación en el desempeño y por tanto la productividad de su personal, por tal situación considero proponerun plan de incentivos tendientes a mejorar el desempeño laboral de los trabajadores Hotel el Paseo. Se trabajó con los autores: Idalberto Chiavenato, Harris W., Alonso M., Dolan, Valle, Jackson, Werther y Davis.
Se toma como muestra este antecedente ya que existe similitud con el titulo de nuestro trabajo de investigación.

Rivas Ferrer, Zuglenys (2006) “Diseño de un plan de incentivos...