Marco Teórico De Absentismo Laboral

AUDITORIA PÚBLICA. REVISTA DE LOS ÓRGANOS AUTONÓMICOS DE CONTROL EXTERNO Nº 7 octubre 1996. pp. 14-19

CAUSAS Y EFECTOS DEL ABSENTISMO LABORAL

ANDRÉS RODRÍGUEZ, Catedrático de Psicología Social. Univ. de Granada CARLOS SAMANIEGO, Psicólogo, Consultor de Recursos Humanos. Almería YOLANDA ORTIZ Psicóloga, Responsable de Márketing. Univ. de Granada

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El absentismo laboral en el mundo del trabajo es uno de los problemas más difíciles de abordar por su complejidad. Es un fenómeno endémico; es decir, se da tanto en las empresas privadas cómo en las públicas; existe en las grandes y en las pequeñas ciudades, al igual que en el mundo rural. No respeta las barreras del sexo, raza, religión ni nacionalidad. Es costoso, tanto para laorganización como para el individuo, está influenciado por diferentes factores interrelacionados entre sí, y asociado a un número importante de consecuencias, tanto positivas como negativas (Steers y Rhodes, 1990). El absentismo es un fenómeno que tiende a la opacidad y a la ocultación, por lo que las variables psicosociales serán las que nos van a proporcionar las mejores vías de aproximación a suestudio y comprensión. Este artículo, aborda el problema del absentismo laboral desde la Psicología de las Organizaciones. En primer lugar, se estudian el concepto, significado, causas y consecuencias del absentismo; en segundo lugar, tratamos de abordar el absentismo en la administración Pública en particular, con algunas propuestas de cambio.

EL ABSENTISMO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
En elumbral del siglo XXI, los mercados y escenarios en los que pueden operar las organizaciones, son cada vez más diversos. Esto obliga a los equipos de dirección a una permanente revisión y búsqueda de las estrategias organizativas más adecuadas, ya que la competitividad es cada vez más fuerte, a causa de la progresiva liberalización de la economía y de los mercados. Pero bajo estas poderosas fuerzas denaturaleza económica, existen también otras realidades de naturaleza psicosocial, no menos importantes, que hacen que la cultura interna de cada organización, su estilo de funcionamiento, su estructura y la historia del medio organizacional donde se inserta, se conviertan en claves condicionantes y explicativas de la forma concreta de operar que tiene cada organización. Durante todo el siglo XX,los conceptos y valores sobre los que se ha fundamentado el papel y la importancia concedida al ser humano en las organizaciones laborales, han evolucionado mucho hasta lograr los actuales niveles de seguridad, eficacia y equilibrio en las relaciones laborales, si bien, aún tendrán que mejorar más en el futuro. Cuando no se consigue un buen entendimiento entre el individuo y la organización, el“contrato psicológico” que de modo natural se establece entre ambos, suele romperse, pudiendo utilizar el primero un repertorio de conductas de abandono (withdrawal), huida o escape, que le permitirán reequilibrar y dar sentido a su ruptura psicológica con la organización. Las organizaciones en la época actual, necesitan imperiosamente por tanto, que el personal de su plantilla se implique sinreservas en el trabajo, y se comprometa

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psicológicamente con los objetivos y las metas trazadas, reduciendo al mínimo las conductas de abandono laboral.

EL ABSENTISMO
Las conductas de absentismo laboral surgen cuando se rompe el contrato psicológico implícito entre el empleado y la organización. Las principales conductas de abandono son la rotación,los retrasos y el absentismo laboral, que, junto con el bajo rendimiento, el trabajo de baja calidad y los accidentes laborales, constituyen las conductas que, de forma más característica, ponen de manifiesto la defectuosa integración y, a veces, el fracaso total de las relaciones entre individuo y organización. Una de las conductas de abandono que mayor incidencia tiene y más pérdidas...