Marco teórico maestra de desarrollo de recursos humanos

CAPÍTULO 2
MARCO TEÓRICO

2.1 IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO.
Werther (2000) opina que los Recursos humanos se refieren a las personas que componen una organización. Los gerentes realizan actividades de recursos humanos ya que buscan facilitar las aportaciones para que las personas efectúen el objetivo común para alcanzar las metas de la organización. La labor del recurso humano es de vitalimportancia porque constituye el elemento más importante en la organización, al crear y poner en práctica las estrategias e innovaciones de su organización.
2.2 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
“Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen y de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.” Robbins (2005, Pág.7).
“Planeación, organización, dirección y controlde las personas que trabajan en una organización y de la serie de tareas y actividades que desempeña.” Hellriegel y Slocum. (2004, Pág. 6)
“Administración es la aplicación del proceso administrativo para optimizar el uso de los recursos en el logro de los objetivos organizacionales.” González y Villalba (1993, Pág. 1-10)
“La administración se define como el proceso de diseñar y mantener unambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas”. Koontz y Weihrich (1994, Pág. 4)
2.2.1 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Robbins (2005) dice que las funciones administrativas las llevan a cabo los Gerentes y son las siguientes:
* Planeación
* Organización
* Dirección
* Control
En la planeación se definen las metas, se fijan lasestrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades.
La organización consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas y dónde se toman las decisiones.
Dirección motiva a los subordinados, influye en los individuos y equipos mientras hacen su trabajo, eligen el mejor canal de comunicación y se ocupa delcomportamiento de los empleados.
Control vigila el desempeño actual, lo compara con una norma y emprende las acciones que hicieran falta.
González y Villalba (1993) dice que los administradores son los que ejercen el proceso administrativo, mediante el cual se pretende alcanzar las metas organizacionales. La tarea de los administradores consiste en planear, organizar, dirigir y controlar.
Planeación,planear es determinar lo que se pretende lograr y los caminos para lograrlo. Se establecen específicamente los objetivos que se pretenden alcanzar, como los cursos de acción o planes necesarios para lograrlos.
Organización, se determinan, agrupan y asignan las actividades necesarias para lograr los objetivos y planes propuestos, como determinar las relaciones de autoridad entre las personas a quienesse encarga la determinación de tareas.
Dirección, se guían los esfuerzos de los subordinados en el curso apropiado a los planes.
Control, los administradores miden el desempeño comparándolo con los planes o estándares de actuación establecidos durante la fase de planeación y determinan las desviaciones así como las modificaciones necesarias para volver al camino deseado.
2.2.2 DEFINICIÓN DEEFECTIVIDAD Y EFICIENCIA.
“La eficacia o efectividad es la habilidad para determinar los objetivos y el logro de los mismos, incluyendo la destreza para elegir de entre varios objetivos los mejores, así como desarrollar las acciones necesarias para conseguirlos.” González y Villalba (1993, Pág. Capítulo 1-15)
“Eficiencia se relaciona con el empleo de recursos, refleja el grado de aprovechamientode los mismos en la obtención de resultados” González y Villalba (1993, Pág. Capítulo1-15)
Robbins (2005) habla acerca de la eficiencia y eficacia, comenta que la eficiencia se define como “hacer las cosas bien” la capacidad de obtener con la mínima inversión mayores resultados y la eficacia la define como “hacer las cosas correctas” para conseguir las metas de la organización donde se tiene...