Marco teórico para trabajar sobre Cultura Institucional

ufeffComo último encuadre necesario utilizaremos los conceptos de Carlos Fernández Collado, en los cuales trata y teoriza sobre la cultura organizacional. Para él, cultura seria, lo que determina lamanera como se hacen las cosas, es decir, los valores y creencias de la organización.
Los valores y creencias se manifiestan de muchas maneras, aplicadas a la organización, de maneraconceptual-simbólica en donde incluyen la filosofía organizacional (misión, objetivos, etc.), su aparato simbólico y su mitología; de manera conductuales compuestas por el lenguaje, comunicación no verbal, el ritualy formas de interacción; de manera estructurales, es decir políticas y procedimientos, normas, status, estructura de poder; y de manera materiales compuestos por tecnología, instalaciones, mobiliarioy equipo con que cuenta la organización.
Collado diferencia entre la cultura ideal que son los valores y creencias que los integrantes de un sistema cultural creen que este posee o debería tener yla cultura real que son valores y creencias que verdaderamente rigen el comportamiento de los miembros del sistema cultural.
La cultura afecta la comunicación, ya que determina la frecuencia,calidad, formalidad, dirección, definiendo así el estilo comunicativo. Existe una cultura de contexto alto y una de contexto bajo. En el contexto alto los individuos están involucrados con otros, lainformación es compartida, circulan libremente mensajes simples pero profundos. Existe una cultura fuerte, donde las creencias y valores son asumidos por los miembros; los individuos saben lo que tienen quehacer, la comunicación formal se reduce a lo indispensable, eliminando juntas reuniones, etc. En el contexto bajo los individuos poco involucrados, se distinguen por ser individualizados, alienados.Hay mucha información explicita.
Las manifestaciones conductuales están compuestas por lenguaje que son palabras, expresiones, modismos que utilizan los miembros de una organización para comunicarse...