marco teórico
Páginas: 8 (1908 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2014
CAPITULO IV
4. FUNDAMENTACION TEÓRICA
Las bases teóricas de un estudio, permiten contextualizar todo el sustento sobre el cual se apoya la investigación. Asimismo, enmarcan aquellos aspectos que pueden ser considerados vinculantes con el tema objeto de estudio. En este sentido, a continuación se presentan algunos lineamientos teóricos que han sido considerados como relevantes para eldesarrollo de la presente investigación.
Por lo general, todas las personas se encuentran inmersas en alguna organización, puesto que estas forman parte de la vida diaria. Todas las organizaciones tienen un norte, o misión que las enrumba hacia el futuro. La administración surge para darles forma, de una manera consciente y constante y permitirles alcanzar los objetivos establecido. Según Stoner,Freman y Gilbert (1996), “administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles para alcanzar las metas establecidas”.
Si bien es cierto que proceso es la manera sistemática de hacer las cosas, de tal forma, se considera a la administración como un proceso ya que los administradoresdesempeñan sus actividades interconectados con el propósito de lograr los objetivos propuestos.
La normalización según Gómez (1998), “es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa”. Es asimismo, un instrumento técnico para la implantación de un sistema de calidad. Una norma es el registro escrito de todos los aspectos que se han derespetar en la producción de un bien o en el suministro de un servicio. Cualquier actividad, operativa o de gestión, puede ser en principio normalizable.
En este sentido, un procedimiento es la descripción documentada de las tareas a realizar dentro de un proceso y del producto a entregar para alcanzar un objetivo. Indica quién, dónde, cómo y cuándo se realizan las diferentes tareas oactividades.
Siguiendo las doctrinas de cualquier modelo de gestión, para mejorar un proceso, es necesario poder identificarlo y describirlo. Esta es la razón por la que, en cualquier proyecto de mejora, uno de los primeros pasos a seguir es la implementación de la actividad de normalización,
En líneas generales, comenta Gómez (1998), “la normalización tiene por objeto responder a una necesidadreconocida o contribuir a resolver problemas de variabilidad, mediante la elaboración de documentos de aplicación voluntaria, denominada normas, que recogen las especificaciones de un proceso o un resultado”
Planificación es un proceso de gran relevancia para el gerente, puesto que prevé las estrategias necesarias para alcanzar las metas. En este orden de ideas, Stoner et al (1996), define laplanificación como: “un proceso continuo y sistemático de análisis y discusión para seleccionar una dirección que guíe el cambio situacional y producir acciones que le construyan viabilidad, venciendo la resistencia incierta y activa de oponentes”.
De lo expuesto, puede decirse que la planificación se debe ver como un proceso continuo y sistemático, que tiene por objeto adecuar lasactividades, estímulos o medios al logro de determinados fines, de acuerdo con las necesidades, recursos, posibilidades y limitaciones presentes.
Organización de acuerdo a la definición de Stoner et al (1996): “es el proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas”.
Es así como laestructura organizacional debe responder a las metas generales, es decir, se debe organizar a la gente de acuerdo a la esencia de cada empresa: qué produce, que servicio presta, hacia dónde se dirige. Este proceso donde se adapta la estructura organizacional a las metas y recursos es denominado diseño organizacional.
El término organización es un derivado de organizar, que a su vez...
4. FUNDAMENTACION TEÓRICA
Las bases teóricas de un estudio, permiten contextualizar todo el sustento sobre el cual se apoya la investigación. Asimismo, enmarcan aquellos aspectos que pueden ser considerados vinculantes con el tema objeto de estudio. En este sentido, a continuación se presentan algunos lineamientos teóricos que han sido considerados como relevantes para eldesarrollo de la presente investigación.
Por lo general, todas las personas se encuentran inmersas en alguna organización, puesto que estas forman parte de la vida diaria. Todas las organizaciones tienen un norte, o misión que las enrumba hacia el futuro. La administración surge para darles forma, de una manera consciente y constante y permitirles alcanzar los objetivos establecido. Según Stoner,Freman y Gilbert (1996), “administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles para alcanzar las metas establecidas”.
Si bien es cierto que proceso es la manera sistemática de hacer las cosas, de tal forma, se considera a la administración como un proceso ya que los administradoresdesempeñan sus actividades interconectados con el propósito de lograr los objetivos propuestos.
La normalización según Gómez (1998), “es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa”. Es asimismo, un instrumento técnico para la implantación de un sistema de calidad. Una norma es el registro escrito de todos los aspectos que se han derespetar en la producción de un bien o en el suministro de un servicio. Cualquier actividad, operativa o de gestión, puede ser en principio normalizable.
En este sentido, un procedimiento es la descripción documentada de las tareas a realizar dentro de un proceso y del producto a entregar para alcanzar un objetivo. Indica quién, dónde, cómo y cuándo se realizan las diferentes tareas oactividades.
Siguiendo las doctrinas de cualquier modelo de gestión, para mejorar un proceso, es necesario poder identificarlo y describirlo. Esta es la razón por la que, en cualquier proyecto de mejora, uno de los primeros pasos a seguir es la implementación de la actividad de normalización,
En líneas generales, comenta Gómez (1998), “la normalización tiene por objeto responder a una necesidadreconocida o contribuir a resolver problemas de variabilidad, mediante la elaboración de documentos de aplicación voluntaria, denominada normas, que recogen las especificaciones de un proceso o un resultado”
Planificación es un proceso de gran relevancia para el gerente, puesto que prevé las estrategias necesarias para alcanzar las metas. En este orden de ideas, Stoner et al (1996), define laplanificación como: “un proceso continuo y sistemático de análisis y discusión para seleccionar una dirección que guíe el cambio situacional y producir acciones que le construyan viabilidad, venciendo la resistencia incierta y activa de oponentes”.
De lo expuesto, puede decirse que la planificación se debe ver como un proceso continuo y sistemático, que tiene por objeto adecuar lasactividades, estímulos o medios al logro de determinados fines, de acuerdo con las necesidades, recursos, posibilidades y limitaciones presentes.
Organización de acuerdo a la definición de Stoner et al (1996): “es el proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas”.
Es así como laestructura organizacional debe responder a las metas generales, es decir, se debe organizar a la gente de acuerdo a la esencia de cada empresa: qué produce, que servicio presta, hacia dónde se dirige. Este proceso donde se adapta la estructura organizacional a las metas y recursos es denominado diseño organizacional.
El término organización es un derivado de organizar, que a su vez...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.