marco

2013






Seminario de
Graduación

ANALISIS DE LA LEY DE NEUTRALIDAD DE INTERNET EN CHILE (2011)










Integrantes: Segundo Enrique Laica Guzmán
Jonathan Wladimir Arias Zambrano


Prof.: Ph.D. Freddy Villao









ESPOL Facultad de Electricidad y Computación
26/10/2013

Durante 2010, Chile se transformó en el primer país del mundo en consagrar losprincipios de Neutralidad en la Red en su legislación, aquellos que garantizan a los usuarios el libre acceso a contenidos y servicios en la red, sin que sus proveedores de acceso puedan interferir en sus decisiones de consumo o navegación.
Luego de ese notable triunfo en el parlamento, la Subsecretaría de Telecomunicaciones publicó un controvertido reglamento que profundiza los alcances de la leyy obliga a los ISP a publicar en detalle toda la información referente a sus planes comerciales de Banda Ancha, la cual ha sido entregada en los respectivos sitios web de los operadores.
Sin embargo, no todo el mundo sabe qué debe exigir y qué derechos tiene respecto a su conexión a internet. Así, el viernes recién pasado comenzó oficialmente la campaña informativa de Neutralidad en la Red, queapunta a informar de los nuevos derechos y obligaciones establecidos en la ley. Sin embargo, esta campaña no está orientada al usuario "hardcore", sino a aquellas personas que no poseen un background técnico y que no han sido partícipes de los procesos que llevaron a que esta ley fuese aprobada.

Dentro del reglamento existirá un proceso de Fiscalización a los siguientes datos que no podrán sercomparados con las empresas, entre los que están:
Características técnicas y comerciales de los planes que se ofrecen a los usuarios, como la velocidad publicitada de subida y bajada con su rango máximo, mínimo y promedio; el límite de descarga y garantía del servicio.
Tasa de agregación, que equivale a la proporción de usuarios que comparten el mismo enlace al navegar, lo que se relaciona conla calidad de servicio y la experiencia de navegación.
Tiempo de reposición del servicio.
Calidad y disponibilidad del enlace.
Medidas de gestión de tráfico y administración de red.


La ley de neutralidad, dispone de tres grandes puntos de interés.

Información Detallada
Libertad de Acceso
Indicadores de Calidad

Esta iniciativa legal, conocida como Neutralidad de la Red, hamodificado la normativa de telecomunicaciones de Chile para implementar una serie de garantías y obligaciones, tanto para el usuario, como para las empresas que proveen servicios de acceso a Internet.

INFORMACION DETALLADA
Cada Proveedor de Acceso a Internet (o ISP como se conoce en sus siglas en inglés), deberá mantener actualizada y publicada en un sitio web, toda la información requerida por laley, relativa a las características de los planes de servicios de acceso a Internet ofrecidos al público o contratados por sus clientes.

Dentro de lo más relevante, destacamos:


Características comerciales de los planes
En donde se indique la velocidad de subida y bajada, límites de descargas - si es que aplican al plan respectivo - y las garantías del servicio que presta dicho proveedor.Esta información, te permitirá conocer de mejor forma cuales son las características del plan que has contratado.

Tasa de Agregación o Sobreventa
El servicio de acceso de banda ancha residencial es, por naturaleza, un modelo en el cual los usuarios comparten la capacidad de la red de cada proveedor, por lo que la tasa de agregación o sobreventa es un indicador que nos ayudará a determinar lasposibilidades reales de alcanzar la velocidad contratada en horarios de alta demanda.
Tiempo de Reposición del Servicio
El tiempo que demora tu proveedor de Internet en reponer o restablecer el servicio, una vez que se reporta una falla por parte del usuario.

Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red
Son aquellas medidas que puede adoptar tu proveedor de acceso a Internet...