marco



Índice de contenido


Contenido
Índice de contenido 1
Introducción 2
Análisis proveedores 3
Aeropuertos 3
Aviones 4
Mantenimiento 4
Servicios de aviación 5
Comida 5
Tripulantes de cabina 6
Pilotos 6
Análisis de distribuidores 7
Oficinas de venta 7
Locales en Santiago 7
Locales en regiones 8
Locales internacionales 9
Carga 10
Análisis Productores 11
Análisis consumidores11


















Introducción


Sky Airlines es una aerolínea chilena que presta servicios de transporte aéreo de pasajeros y carga. Fue fundada en diciembre del año 2001, pero comenzó sus operaciones en 2002.
Actualmente transporta más de 140.000 pasajeros mensualmente, de esta forma domina el 16,7% del mercado nacional, posicionándose como la segunda aerolínea másgrande de Chile.
Sky posee dentro de su flota dos formatos distintos de aviones estos son Aibus A320 y A319.
En el siguiente informe se  identificaran y describirán los actores representantes de la industria en la que se encuentra inserto Sky Airlines, es por este que se dará a conocer el análisis de proveedores, distribución, productor y consumidor. Análisis proveedores

Aeropuertos
Los aeropuertos en los que actualmente sky Airlines opera son 13 destinos en Chile y 4 destinos internacionales.
Ciudad
Código de Aeropuerto
Nombre del Aeropuerto
Notas

IATA
ICAO


 Chile
Santiago
SCL
SCEL
Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Arica
ARI
SCAR
Aeropuerto Internacional Chacalluta

Balmaceda
BBASCBA
Aeropuerto Balmaceda

Calama
CJC
SCCF
Aeropuerto Internacional El Loa

Antofagasta
ANF
SCFA
Aeropuerto Internacional Cerro Moreno

Concepción
CCP
SCIE
Aeropuerto Internacional Carriel Sur

Copiapó
DAT
SCAT
Aeropuerto Desierto de Atacama

Iquique
IQQ
SCDA
Aeropuerto Internacional Diego Aracena

La Serena
LSC
SCSE
Aeropuerto La Florida

Osorno
ZOS
SCJOAeropuerto Cañal Bajo Carlos Hott Siebert
Estacional
Puerto Montt
PMC
SCTE
Aeropuerto Internacional El Tepual

Punta Arenas
PUQ
SCCI
Aeropuerto Internacional Presidente Carlos Ibáñez del Campo

Temuco
ZCO
SCQP
Aeropuerto La Araucanía

Valdivia
ZAL
SCVD
Aeropuerto Pichoy

 Bolivia
La Paz
LPB
SLLP
Aeropuerto Internacional El Alto

 Argentina
Buenos Aires
EZE
SAEZ
AeropuertoInternacional Ministro Pistarini

 Perú
Lima
LIM
SPIM
Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

 Brasil
São Paulo
GRU
SBGR
Aeropuerto Internacional de São Paulo-Guarulhos



Aviones
Actualmente Sky Airlines posee dos tipos de aviones, que son proveídos por la marca Airbus, empresa aeronáutica francesa expandida por todo el mundo, es el mayor fabricante de aviones y equiposaeroespaciales del mundo. Los modelos utilizados por Sky Airlines son el A320-200 y el modelo A319-100.




Mantenimiento
El mantenimiento de los aviones con los que opera Sky Airlines es realizado por la empresa AIRMAN Ltda. Importante empresa estadounidense reconocida por la autoridad federal de Estados Unidos (FAA), dando así un servicio calificado a Sky Airlines como también a aerolíneasinternacionales, especialmente de Estados Unidos.
Su misión es otorgar una completa satisfacción al cliente, y estar constantemente actualizando sus procesos, de manera de entregar un servicio más eficiente y llevar a cabo procesos más efectivos.
Servicios de aviación
Actualmente la empresa que opera con Sky Airlines es la empresa Aerosan, empresa chilena que presta servicios de atención a aeronaves yde faenas de embarque/descarga de mercancías principalmente en el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino B.
En el caso de nuestra empresa en particular los servicios demandados son los siguientes:

Tractado de aeronaves
Carga y descarga de equipaje, correo y mercancías
Traslado de carga a almacenes
Servicio de baños
Servicio de agua potable
Limpieza interior de cabina...